工作關系訓練營

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課程破冰
領導致詞
第一單元 管理人員必備的五個條件
1.所謂管理人員－管理
2.管理人員通過部下取得成果
主管面臨的問題
工作情形應告知/優異表現贊賞之
利益變更先通知、發揮其能勵其志
4.聚集個體差異的部署創造良好業績
5.必須尊重部屬的個人差異
必須尊重部屬的個人差異
問題的四個階段
工作關系案例一個女作業員的故事
茶歇
第二單元 工作關系四段法（學員參與）
情景案例-1李明的故事
（講師引導）
1)掌握事實
2)慎思決定
3)采取措施
4)確認結果
思考：這位主管處理問題的方法如何
?（案例&小卡片分發）
午休
情景案例-2李明的故事延伸
建立良好人際關系的要訣
1)工作情形應告知剖析
2)優異表現贊賞剖析
3)利益變更先通知剖析
?發揮其能勵其志剖析
茶歇
情景案例掌握事實（張強的故事）
（角色扮演）
1)掌握事實
2)慎思決定
3)采取措施
4)確認結果
故事的啟迪：掌握其心情與想法
員工作案例研討
第三單元 新生代員工管理
1).如何處理新生代的潛規則
2).如何減少噪音，迎領新生代
3).如何調整新生代管理
4).如何與新生代良好相處創績效