金牌班組長能力提升訓練營

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【課程大綱】
模塊一 工作教導
第一章 一線主管的角色管理
一線主管的含義
生產與問題
一線主管必備的5個條件
訓練的必要性
不完善的指導方法示范
指導方法錯誤或訓練不足導致后果
首日回顧
員工作案例研討1
?學習準備
?傳授工作
?嘗試練習
?檢驗成效
員工作案例研討2
?學習準備
?傳授工作
?嘗試練習
?檢驗成效
第二單元 工作現狀探討（學員參與）
正確的指導方法示范
四階段法的確立
卡片分發與說明
志愿者演練 1
對志愿演練 1的點評
工作分解的導 入 第四單元 訓練預定表制作（學員參與）
員工崗位技能盤點表
訓練預定計劃表
制作與運用注意要點
現場演練《技能訓練預定表》
《技能訓練預定表》演練評價分享
第三單元 工作分解研究（學員參與）
1.指導時易出現的問題
2.工作分解
打燈頭結的作業指導書
作業分解表的編制-自問法
3.作業分解表的意義
作業分解表的編制●五大技巧
3.1如何劃分步驟
主要步驟歸納的參考
3.2 如何找要點
作業分解表的編制●要點
要點的歸納的參考 員工作案例研討1
?學習準備
?傳授工作
?嘗試練習
?檢驗成效
員工作案例研討2
?學習準備
?傳授工作
?嘗試練習
?檢驗成效
研討：如何在企業內部有效推進工作教導
要點理由的說明
課堂演練《工作分解表》制作
《工作分解表》演練評價分享
《工作指導法檢查表》 第五單元 特殊情況處理
特殊場合指導–1.冗長作業
特殊場合指導–2.噪音現場
特殊場合指導–3.感覺 訣竅作業
第六單元 工作教導展開
1.作業分解與作業指導的不同
2.員工不遵守作業標準的原因
3.作業分解制作計劃

模塊二 工作關系
課程破冰
領導致詞
第一單元 管理人員必備的五個條件
1.所謂管理人員－管理
2.管理人員通過部下取得成果
主管面臨的問題
工作情形應告知/優異表現贊賞之
利益變更先通知、發揮其能勵其志
4.聚集個體差異的部署創造良好業績
5.必須尊重部屬的個人差異
必須尊重部屬的個人差異
問題的四個階段
工作關系案例一個女作業員的故事 首日回顧
情景案例慎思決定（醫生看病）
（情景小品劇）
?掌握事實
?慎思決定
?采取措施
?確認結果
員工結合情景進行四階段識別
情景案例資深員工的問題
?掌握事實
?慎思決定
?采取措施
?確認結果
建立良好人關系要訣回顧
第二單元 工作關系四段法（學員參與）
情景案例-1李明的故事
（講師引導）
1)掌握事實
2)慎思決定
3)采取措施
4)確認結果
思考：這位主管處理問題的方法如何
（案例&小卡片分發） 員工作案例研討1
?掌握事實
?慎思決定
?采取措施
?確認結果
情景案例-2李明的故事延伸
建立良好人際關系的要訣
1)工作情形應告知剖析
2)優異表現贊賞剖析
3)利益變更先通知剖析
4)發揮其能勵其志剖析 情景案例確認結果（女領班的故事）
員工作案例研討2
?掌握事實
?慎思決定
?采取措施
?確認結果
情景案例掌握事實（張強的故事）
（角色扮演）
1)掌握事實
2)慎思決定
3)采取措施
4)確認結果
故事的啟迪：掌握其心情與想法
員工作案例研討 員工作案例研討3
?掌握事實
?慎思決定
?采取措施
?確認結果
第三單元 管理干部的五大習慣
1)生搬硬套（對號入座）的習慣
2)忽視個性（都一樣型）的習慣
3)極端主義（合格不合格型）的習慣
4)套用公式的習慣
5)標準化的習慣
學員感言

模塊三 工作改善
第一單元 精益七大浪費
成本遭遇的危機
浪費與增值的基本概念
3C增值的實質
哪些活動是增值的？問題意識建立
現場七大浪費
等待的浪費/搬運的浪費
不良的浪費/動作的浪費
加工本身的浪費/庫存的浪費
生產過多的浪費
第一天內容復習
第四單元 案例深挖（學員參與）
第一階段 – 作業分解
“細目”如何取法？
第二階段 – 作業分析
產生構想后的處理方法
第三階段 – 創造對策
第四階段 – 推動新方法
提案表的制作
提案用作業分解表
量化信息參照表
第二單元 工作改善四段法（學員參與）
案例分析●疲累的小花
工作改善四階段法工作分解
工作改善四階段法工作細分(檢討)
工作細目的六個疑問檢討
工作改善四階段法展開新方法
工作改善分解表(進行至階段三展開新方法)
工作改善四階段法實施新方法
第三單元 企業工作改善案例分享（學員參與）
工作改善實際案例演練 – 現在方法的說明及演練
工作改善實際案例演練 – 新方法的說明及演練
改善結果說明 第五單元 常見精益改善手法
1.五五改善法把握問題發生的根因
豐田五五法發問
案例環鍍故障
案例治具更換
案例烤漆車間物流
小組練習
2.防錯法，在失誤發生之前防止
防錯方式之具有質量特征案例
防錯方式之具有規定數量案例
防錯方式之識別性防錯案例
防錯方式之具有警報裝置案
改善方法說明
四階段法的確立
第一階段：分解作業
第二階段：對各細節進行自問
需要自查檢點的內容 3.雙手改善法，提高操作者效率
雙手操作圖的基本符號
雙手法分析步驟
4. 一人操作一臺機器案例
案例：車削的人機作業圖
一人多機作業分析
人-機作業分析
人-機作業分析改善表
第三階段：新方法的歸納
第四階段：實施新方法
工作改善實際案例演練2
為掌握改善的四階段法的實際運用
改善提案表的使用方法
工作改善實際案例選擇及演練說明
學員作業實訓作業布置 5.其他工作改善的應用落地
如何與精益工具結合
5Why 法快速尋找原因
頭腦風暴法搜集信息
預防再錯（POKA YOKE）
如何取得現場績效改善

模塊四 工作安全
第一單元 精益安全的重要性不容忽視
第1節 精益安全的重要性
為什么要安全
員工安全意識薄弱的五種表現
你真把“安全”當“第一”了嗎？
研討：不就是一個小隱患嗎？
如此小細節，可以避免一場未知的事故
視頻：停下來想一想，就五秒
[Stop 5秒]風險評估 首日回顧
第三單元 工作安全 Job Safety演練
工作安全研討案例包裝室的故事
故事經過回顧
幾個定義介紹
災害連鎖再思考案例經過
事故分析/還原事故的七個關鍵詞
精益現場安全分析表
工作安全分析對策表

第2節 KYT危險預知管理基礎
什么是KYT活動?
特點○目的○場合
KYT現場應用4步法？
把握現狀
探求本質
制定對策
設定目標 1:29:300 切斷災害連鎖
海因里希安全法則-事故災害的連鎖過程
工作安全宣導與實施
為達到安全意識不松懈的目的
學員工作安全案例研討①
第二單元 危險預知KYT四步法演練
第1節 精益KYT工具應用
0R 輕松導入（營造訓練氛圍）
『導入』KYT初始氛圍營造要領
1R 掌握現場狀況
『人的確認』& 『物的確認』
“危險”的理解方法與表達方法
案例練習
『1R』把握現狀的順序要領
具體表達“危險因素”
肯定表達“危險因素”
2R 確定最危險的項目
最危險的項目是？
『2R』追求本質的順序要領 工作安全研討案例林先生的故事
災害連鎖再思考案例經過
林先生的故事工作安全分析對策表
故事啟示
學員工作安全案例研討②
工作安全研討案例孫先生的故事
孫先生的故事工作安全分析對策表

R 建立對策
如果是你怎么辦？
『3R』樹立對策的順序?要領
4R 設定目標
我們要這樣做？
『4R』設定目標的順序要領
『確認』總結KYT的順序?要領
KYT為什么要喊出來 第四單元 現場安全點檢實施
現場點檢的方法的實施
現場點檢明細案例
現場安全總點檢用紙
工作場所安全點檢表 —物的
工作場所安全點檢表 —人的
學習檢驗、演練