一線督導者能力提升訓練營

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【課程大綱】
第一部分 Job Instruction 工作教導

有關一線管理者的說法
一線管理者的責任
工作現場常見的哪些問題
問題歸類及解決方法
一線主管必備的5個條件
能力訓練
案例：某企業日常管理表分析
訓練之前先反省
為什么主人培訓小狗狗失敗？
不完全的教導方法示范
過去的教導習慣 — 偏重聽﹑看
工作指導四段法應用回顧
《工作分解表》編制應注意的事項
培訓前：準備需要的東西意義
“步驟與要點”的關鍵詞與字
訓練預定表制作
工作教導評鑒表
訓練預定表使用
《分解表》《指導書》《標準書》區別
第二部分 Job Relation 工作關系
一線主管面臨的待人問題

管理人員所處的人際關系圖
沖突的技巧有了，但是問題仍不斷發生
建立良好工作關系的基本原則
工作情形應告知
優異表現贊賞之
利益變更先通知
發揮潛能勵志向
李明問題梳理
結果會怎么樣
人際關系問題處理的四個階段
你也說說身邊事
醫生看病全過程剖析工作關系
「工作關系」問題處理表
第三部分 Job Method 工作改善

現場改善的基礎知識
案例：倒三角下的夢幻組合
工作改善四階段法
三種作業形態
案例分析
階段一：工作分解
工作分解要領
工作改善分解表 (進行至階段一)
階段二：工作細分
工作細目的自問檢討 六個疑問檢討
案例分析
階段三：展開新方法
如何建立新方法
簡化四原則
工作改善分解表
第四部分 Job Safety 工作安全

圖片案例分享
精益安全大家談
為什么要管理安全？
什么是安全的意識
安全事故發生的原因？
工傷事故成因解讀
事故/災害發生原因和結果和海因里希
現 場 不 安 全 的 狀 態
人 的 不 安 全 行 為
使危險感受性變得遲頓的原因
主管的安全管理職責？
深度案例研討
危險預知后的工作安全管理四階段