MTP管理技能提升精華版

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【課程大綱】
第一單元 管理者角色認知與角色定位
第1節 何謂管理
?學員討論：馬經理的故事
?學員討論：企業管理要管什么？
?學員討論：什么是最好的管理？
管理工作的多面性、重要性
基于價值的管理定義
管理者的立場.位置.具體展開
第2節 管理者的六項基本姿態
?情景案例 老婦人與母雞
?情景案例 泰勒與圓鍬作業
效率、效果意識
管理者六種態
科學的工作方法是怎樣的呢？
請問泰勒是個合格的主管（職業經理人）么？
案例研討TOM上任
STARS讓您在[英雄]與[管家]中調整

第二單元 管理者要事第一管理的培育
第1節 時間管理的要訣
1.時間管理游戲
游戲的思考——認識時間
2.時間管理問題
3.事務處理的一般流程
4.時間安排原則
時間四象限原理
輕重緩急，先后不一
輕重緩急，先后不一
5.每日工作時間安排
6.處理突發事件
第2節 拖延癥管理
1.管理者自我拖延癥治愈
2.克服拖延癥的四大步驟

第三單元 管理者業務管理與業務執行
情景案例新產品的生產
組織架構
計劃的制定程序
1、明確目的、目標
明確目的時應該注意哪些要點？
情景研討制定各計劃的目的是什么？
2、收集資料、掌握事實
情景研討掌握事實（不遺漏）
3、針對事實思考
案例研討（針對事實思考）
情景研討針對事實思考
4、制定計劃方案
擬定部門計劃時部屬的參與
擬定部門計劃時部屬的參與有哪些好處
擬定計劃過程體現管理者六種態
5、決定計劃方案
一份好計劃的五大原則
6、業務指示的五種方法

第四單元 管理者問題分析與工作改善
第1節 .問題基礎與常用問題分析
案例：瑕疵品-過早跳進解決階段
1.頭腦風暴法
格式化頭腦風暴法應用
如何避免研討中的一言堂
2.五個為什么法
努力的方向錯了，再努力也是徒勞
第2節 阻礙改善的十條主義
情景案例優良傳統
小組練習打擊創意的話
打擊創意的話清單
能有效激發部屬創意的話

第五單元 管理者人才賦能與人才開發
第1節 管理者的自我啟發
情景案例難以晉升的郭大源
管理者本身是否就是障礙
啟發性的環境
管理者自我啟發研討
第2節 個人能力提升六步法
情景案例石匠的故事
設定目標
制定期限
風險評估
明確需要資源
優劣勢分析
開始行動
職業經理人的三重境界
第3節 向華為學人才培養
華為公司[傳幫帶]
華為“全員導師制”
華為案例教學法四步法
為什么在華為人才能夠脫穎而出

第六單元 管理者信賴關系養成與培育
第1節 需求不滿
1.需求不滿產生的結果
2.需求不滿所引起的10種行為
第2節 需求不滿的對應
1.需求不滿的影響
需求管理案例?新進人員王小英
需求管理案例?調職后的魏科長
需求管理案例?一項新任務
案例分析
2.對需求不滿者的協助與指導
3.加強對需求不滿的耐性
需求不滿的邏輯
海底撈管理智慧中的需求管理智慧

第七單元 管理者激勵研究與團隊激勵
第1節 激勵要素的比較分析
情景案例黃工辭職的原因
情景案例加薪了，為何積極性更低了
情景案例加薪了，為何員工離職了
情景案例陳經理的委屈
第2節 激勵的藝術
強管理情商五句話
一分鐘贊美的七大要訣
一分鐘批評的七大要訣
第3節 華為的激勵藝術
“底薪+提成”激勵模式探討
情景案例老員工不滿意了
新老員工薪酬矛盾的解決方法
華為明日之星評選管理
華為“金牌個人（金牌團隊）”獎
華為“天道酬勤”獎

第八單元 管理領導力與良好管理實現
1.活性化的組織有哪些特征？
阻礙活性化的障礙有哪些？
2.促進組織活性化的六大要點
情景案例草坪的經營
案例思考
情景案例劉科長的煩惱
切實有效的管理行動兩項思考
如果你是劉科長你會怎么辦？
改善及提升管理才能的行動計劃