環境管理和質量管理培訓

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課程大綱

第一講、如何推動質量和環境管理體系運行

一、建立質量和環境管理體系的依據

二、質量和環境管理體系的構成

三、質量和環境管理體系推動的階段和要求（PDCA）

四、建立有效的質量和環境管理體系

1、建立質量和環境方針的要求

2、質量和環境方針（滿足要求，不落俗套）示例

3、質量和環境目標、指標建立的要求

4、質量和環境目標示例

五、質量和環境管理體系的核心－管理思想的轉變

六、質量和環境管理運行的關鍵

1、觀念轉變：XO；礙手9000

2、常設機構

3、領導的作用

4、三級監控

七、質量和環境管理的運行要求

第二講、如何進行質量和環境管理體系改進

一、收集數據以發現QMS的問題

二、提出實施方案和意見

1、改進的思考

2、過程方法

3、體系評價

4、文件的及時更新

三、改進的目標

1、體系改進

2、目標方針改進

四、建立的實施計劃

五、實施改進的技巧和方法

1、改進的步驟

2、意愿

3、技巧和方法

4、案例：提案改善

六、改進的效果確認

七、成果評價，進入下一循環的改進