人際關系與魅力溝通培訓

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課程大綱
單元一、人際關系的重要性

1、人際關系的障礙點解析

2、人際成功的三要素

3、建立樂觀的生活態度

4、人際關系建立的技巧

5、情感賬戶投資的妙方

6、建立人脈的5法則

7、人際交往中的肯定與贊美技巧

8、建立良好人際關系的具體方法

案例：巧用欣賞贊美的力量

單元二、人際關系影響力

1、什么是影響力？

2、影響力的三個來源

3、有效發揮大的影響力

4、要改變別人先從自我改變開始

5、透過自我觀察了解自我的影響力風格

6、做一個時時尊重他人的EQ高手

7、EQ與人際關系

8、了解他人的情緒與人際關系

案例：IQ與EQ

單元三、用對風格，發揮影響力

1、影響力的五大效應

2、常用的影響力技巧

3、自我影響力的培養

4、影響力的實踐

5、了解四種人際風格的特質

6、掌握沖突背后的溝通需求，建立真實信賴關系

7、掌握影響力人際風格，強化人際關系能量

8、學習運用影響力，展現彈性的風格，融入生活與組織互動中。

演練：DISC人際風格測試

分組討論D.I.S.C四種人際風格的優缺點，并透視背后造成的原因。

單元四、做個溝通高手

1、溝通是什么？

2、溝通模式與自我覺察

3、與人溝通的技巧

4、溝通小秘訣：55-38-7法則

5、溝通中常犯的錯誤

6、有效溝通的四大秘訣

7、哪些負向行為影響了溝通效果？

8、做一個樂于成長．樂于溝通的人

案例:有效提升工作績效的魅力溝通法則

總結與問題解答