創新思維咨詢式培訓

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課程大綱
第一梯次 核心問題定義/核心沖突定義 兩天

單元一 創新是什么？

1.小組討論：創新是什么？

2.案例：AHSC商業模式創新

3.案例：三個營銷創新案例

4.案例：海底撈管理創新案例

5.案例：餐廳管理心態創新案例

6.案例：喬布斯談創新的使命感

單元二 為何無法創新？

1.小組討論：為何無法創新？

2.案例：諾基亞的研發費用比蘋果多

3.案例：華為的市場化創新研發

4.案例：愛迪生

5.案例：愛因斯坦

6.游戲：選舉候選人

7.游戲：個人創新能力測試

8.案例：發明家對矛盾沖突的看法

單元三 如何引發創新？

1.案例：青蛙戰士

2.案例：沃爾瑪

3.負責任的思維模式

4.案例：講師個人經驗

5.TOC思考流程介紹

6.行動學習介紹

7.團隊協作的五大障礙與對策

單元四 如何找到核心問題/核心沖突

1.解決核心問題的重要性-帶來大的價值

2.現況圖介紹

3.案例：培訓現場問題收集與尋找核心問題

4.演練：現況圖

5.案例：企業現況圖與核心問題

6.沖突往往帶來創新

7.沖突圖介紹

8.案例：沖突的父女

9.案例：企業常見的各項沖突

10.演練：沖突圖

11.案例：管理部門的核心沖突

12.案例：業務部門的核心沖突

13.案例：生產部門的核心沖突

14.案例：研發部門的核心沖突

單元五 行動學習

1.小組選取主題

2.收集主題相關的不良效應

3.將不良效應繪成現況圖

4.小組拍磚、反思與補充

5.四個小組報告

6.大組拍磚、反思與補充

7.小組完善現況圖與找出核心問題

8.從現況圖中尋找核心沖突

9.合并三個不良效應的沖突為核心沖突

10.小組拍磚、反思與補充

11.四個小組報告

12.大組拍磚、反思與補充

13.小組完善核心沖突圖

14.臨時議題討論與點評

15.Q&A

[課后作業]完成個人創新項目的核心問題/核心沖突選取

第二梯次 創新思維解決方案發展與配套措施 兩天

單元一 核心問題分析與解決方案發展

1.案例：喬布斯談真正的創新流程

2.核心問題定義

3.改善目標設定

4.緊急處置措施概念

5.冰山理論

6.案例：臺灣奇美

7.案例：跨部門合作問題

8.發展原因的工具介紹

8.1.系統圖

8.2.腦力激蕩法

8.3.層別法

8.4.講師意見法

9.驗證核心原因

10.發展解決方案的創新工具介紹

10.1.逆向思考法

10.2.迪斯尼策略

10.3.意義換框法

10.4.強制關連法

10.5.**

單元二 核心沖突與注入方案

1.改變前提假設則結論改變

2.演練：小組pk公司絕對正確觀點

3.選取”令人困擾”的一方觀點

4.透過腦力激蕩發展更多該觀點的前提假設

5.透過改變前提假設發展注入方案

6.破除沖突圖的七大思考方向

單元三 發展解決方案的配套措施

1.創新執行力不佳的罪魁禍首-配套措施

2.每個解決方案的副作用與障礙-“是藥三分毒”

3.負面分支圖介紹

3.1.腦力激蕩副作用

3.2.針對副作用發展解決方案

3.3.案例：負面分支圖案例

3.4.演練：小組練習負面分支圖

4.條件圖介紹

4.1.列出創新方案的所有障礙

4.2.將障礙轉換成中程目標

4.3.將中程目標組合成目標路徑

4.4.案例：條件圖案例

4.5.演練：小組練習條件圖

單元四 行動學習

1.針對上次選取核心問題與核心沖突進行解決方案發展

2.小組拍磚、反思與補充

3.四個小組報告

4.大組拍磚、反思與補充

5.小組完善現況圖與核心沖突圖的解決方案

6.針對解決方案完成負面分支圖

7.小組拍磚、反思與補充

8.四個小組報告

9.大組拍磚、反思與補充

10.小組完善負面分支圖

11.針對解決方案完成條件圖

12.小組拍磚、反思與補充

13.四個小組報告

14.大組拍磚、反思與補充

15.小組完善條件圖

16.臨時議題討論與點評

17.Q&A

[課后作業]完成個人創新項目的核心問題/核心沖突的解決方案發展

第三梯次 創新項目行動方案發展 兩天

單元一 行動方案發展

1.做計劃的要素

2.案例：安排行程

3.將目標轉碼為行動

3.1.WBS法

3.2.甘特圖

3.3.年月周日目標制定

3.4.行動計劃表

單元二 執行力

1.創新失敗往往失敗于執行力

2.案例：喬布斯帶回蘋果的做事方法

3.執行力不佳往往與時間管理出問題有關

4.一般時間管理的誤區

4.1.認為多做就會有更多成果

4.2.實際時間往往遠多于預估時間

4.3.同時做多件事

4.4.不懂得拒絕

4.5.不懂得如何重要性排列

4.6.未能善用佳狀態

5.時間管理的秘訣

6.時間管理工具

6.1.番茄工作法

6.2.艾維利時間管理法

6.3.MITs時間管理法

7.有效運用時間-主管的時間分配圖

8.有效提高自己工作效率-與別人優劣勢互補

9.有效團隊協作

9.1.利他是利己快的方法

9.2.團隊的共同目標

9.3.吵出共識而非吵出分裂

9.4.有效培育團隊與下屬的技巧

9.5.保持團隊高能量運作的技巧

9.6.目標管理的概念與技巧

9.7.人性化vs紀律

9.8.遠距團隊協作技巧

10.案例：喬布斯談如何發揮團隊的力量

11.案例：喬布斯談創意的來源

單元三 控制與糾偏

1.何謂控制？

2.如何設置控制點？

3.控制點的種類

3.1.按時間順序

3.2.按組織層面

4.跟催與回報的重要性

5.跟催與回報技巧

6.案例：有效跟催與回報技巧

7.游戲：高和夫練習

8.有效會議技巧

9.定期會議追蹤檢討

10.運用IT系統監控

11.案例：ERP&BI&KPI

單元四 改善與優化

1.創新效果確認與評估

1.1.效果確認佳者進入固化流程

1.2.效果欠佳者再次優化改善

2.創新固化的三大策略

2.1.模式化

2.2.案例化

2.3.防呆

3.創新固化的工具介紹

3.1.SOP

3.2.系統圖

3.3.QC story

3.4.案例撰寫

3.5.顏色管理

單元五 行動學習

1.小組討論根據條件圖發展行動方案

2.小組拍磚、反思與補充

3.四個小組報告

4.大組拍磚、反思與補充

5.小組完善行動方案

6.小組討論運用項目管理工具

7.臨時議題討論與點評

8.Q&A