員工工作作風與職業道德培訓
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課程大綱
第一天:員工職業道德與操守
第一部分:員工職業道德課程
一、從誠信談起
1、誠信:從傳統走向現代
2、中國傳統“誠信”
3、傳統誠信的游戲規則
4、為何“誠信為本”傳統的中國商業嚴重的誠信缺失?
5、現代企業利潤獲取的來源和強弱,依賴于制度化的市場信用體系
6、案例:白銀帝國賞析
7、案例:奶行業之殤
8、案例:誠信讓企業渡過危機
游戲:“重慶號”巡洋艦的危機
二、如何恪守誠信?
1、誠信并不容易
(1)誠信需要實力
(2)誠信需要自信
(3)誠信需要謀略
(4)誠信需要堅持
2、我們現在是否做到?能否做到?
游戲:紅黑局
三、員工為什么要遵守職業道德?
1、道德是做人的根本
(1)道德的內涵
(2)道德是做人的根本
(3)職業道德是協調與同事與領導間關系的法寶
2、職業道德與自身發展
(1)職業道德與人格
(2)職業道德與職業
(3)職業道德與成功
四、員工職業道德:個人與組織互動雙贏的基石
1、員工職業道德內涵研討
2、優秀企業認同的職業道德準則
3、影響職業道德水準的因素
4、十力融合鑄就職業道德修養
5、從優秀到卓越,從技術到藝術
6、“企業道德、職業道德、社會公德”三位一體
五、員工職業道德培訓之一:忠誠
1、忠誠的魅力
(1)忠誠是競爭力
(2)忠誠是考察員工的首要條件
2、忠誠于公司
(1)維護公司利益
(2)維護集體榮譽
(3)危難是檢驗忠誠的佳工具
3、忠誠于領導者
(1)別讓上司靠邊站
(2)不要掩了領導的風采
(3)把委屈咽下去
(4)千萬別得罪你的上司
4、如何做到做到忠誠?
5、案例:《職業信仰》
六、員工職業道德培訓之二:愛崗敬業
1、敬業的內涵
(1)敬業為誰
(2)敬業必備五個C
(3)不敬業的四種典型表現
(4)敬業的四大特質
2、樹立理想企業目標一致的思想
3、強化職業責任
4、提高職業技能
5、珍視每一個工作機會
6、正確看待薪水
(1)比薪水更可貴的東西
(2)超越領導對你的期望
(3)不計報酬而報酬更多
(4)要做得多過報酬
7、案例:《哪個員工夠職業?》
七、員工職業道德培訓之三:團結互助
1、什么是團隊精神?
2、團隊精神的魅力
3、如何做到團結互助?
(1)具備強烈的歸屬感
(2)參與和分享
(3)平等尊重
(4)信任
(5)協同合作
(6)顧全大局
4、案例:《士兵突擊》
八、員工職業道德培訓之四:文明禮貌
1、儀表端莊
2、語言規范
3、舉止得體
4、待人熱情
九、員工職業道德培訓之五:責任
1、責任感
(1)工作就意味著責任
(2)在其位,謀其事
(3)從自身找原因
2、做好本職工作
(1)重視自己的工作
(2)干大事從干小事開始
3、責任不容推卸
(1)根本的人生義務
(2)主動承擔責任
4、職業道德必須與社會道德同在
十、員工職業道德培訓之六:執行
1、服從第一
(1)服從是領導之母
(2)服從,100%的接受
(3)沒有任何借口
(4)遵行組織命令
(5)尊重、理解和寬容
2、執行暢通無阻
(1)執行力是一種企業信仰
(2)沒有執行力就沒有競爭力
(3)執行力即是決勝力
(4)沒有服從就沒有執行
(5)立刻行動
十一、員工職業道德培訓之七:創新
1、惟有創新才能不斷前進
(1)永不滿足,不斷創新
(2)具有危機意識
2、打破一切常規
(1)邁出創新步伐
(2)敢于質疑
(3)打破常規
3、培養和運用創造性思維
(1)問題不只一個正確答案
(2)敢于犯錯誤
(3)主動適應變化
案例:揭秘萬科“造人運動”
第二部分:員工職業操守篇
一、文明禮貌
1、儀表端莊
2、語言規范
3、舉止得體
4、待人熱情
二、辦事公道
1、堅持真理
2、公私分明
3、公平公正
4、光明磊落
三、勤勞節儉
1、工作中節儉
2、降低業務成本
四、遵紀守法
1、學法、知法、守法、用法
2、遵守公司紀規、規定與規范
第二天:工作態度篇
課程導入:認識態度
1、態度是個什么東西?
故事分享:秀才趕考
情緒ABC理論
2、PMA黃金定律
故事分享:非洲賣鞋
3、ABC態度理論
A不同的人,同一個事物,態度不同,看法不同
B不同的人,同樣的遭遇,態度不同,命運不同
C同一個人,同樣的遭遇,態度不同,命運不同
第一部分、態度:職場的第一競爭力
1、態度是你的第一競爭力
2、態度:事業成敗的關鍵
3、態度第一,能力第二
4、卓越的態度助你脫穎而出
第二部分、態度:造就金牌員工的關鍵
1、態度:卓越與平庸的分水嶺
2、沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度
3、工作態度決定你的人生高度
4、用態度描繪你的職業藍圖
5、完美態度的真正受益者——自己
6、從優秀到卓越
第三部分、工作可以平凡,態度不能平庸
1、平凡和平庸都是一種態度
2、工作可以平凡,態度不能平庸
3、無法選擇工作,但可以選擇態度
4、用敬重的態度對待平凡的工作
5、要做就做到好,否則就不做
第四部分、你的態度締造你自己
1、是你需要工作,而不是工作需要你
2、對今日的工作負責,就是對明日的自己負責
3、糊弄工作只能讓你成為“職場滯銷品”
4、錢以外的目標讓你更卓越
5、永遠不要說“做得夠好了”
6、不要放棄成功的“后一節”
7、苦難是成長的機會在考驗你
8、工作中沒有“不可能”
第五部分、敬業:崇高的職業態度
1、敬業就是永遠超出別人的期待
2、自動自發,用心做好每件事
3、關鍵時刻要挺身而出
4、為自己打工——多一分企業家精神
5、讓敬業成為自己的品格和習慣
第六部分、用態度塑造完美的職業雕像
1、忠于公司就是忠于自己
2、勤奮是通向榮譽殿堂的必經之路
3、為一分希望,付出十分汗水
4、用熱情的“火花”接通成功的“電源”
5、激發自己的競爭斗志
6、進取心與成功有個約會
7、常懷一顆感恩的心
8、不要只喊口號,關鍵在于落實
9、時刻準備打開創新的閘門
10、危機面前,以變制變
第七部分、端正態度,把佳的結果帶給老板
1、完美態度:工作結果的保證
2、充分的準備換來好的結果
3、精業創造非凡業績
4、不斷改進,讓工作止于至善
5、細節完美,結果才完美
6、端正態度,做好小事成就大事
7、不斷吐故納新才是佳的工作保障
8、機會來自實干而不是抱怨
9、幫助老板“開源節流”
第八部分、改變態度,開創職場雙贏
1、人生的成功源于態度的力量
2、你的態度決定你的價值
3、合作具有殺傷力
4、謀劃遠一點,決不安于現狀
5、善待壓力,做一個越打越轉的陀螺
6、正確的態度讓你的能力得以施展
7、積極的態度是企業前進的助推器
8、卓越態度締造雙贏局面

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