自我管理技能修煉

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課程大綱
一、自我管理的認知

1、什么是“自我管理”

2、自我管理的重要性

3、自我管理的內容

4、充分認知自己：本我、自我與超我

二、自我管理之職業化行為和心態

1、你是為什么而工作的？

2、這份工作的寓意是什么

3、企業對你意味著什么

4、如何讓同事信任

5、如何超出老板、客戶的期望

6、職業化心態的建立

三、自我管理之要事**

1、時間管理的基本原則

2、時間管理的內涵

3、自我低效的原因分析

4、基層管理者為什么很忙，而效率很低

5、時間管理理論的演進

6、時間管理事務分類表

7、活在第二象限

8、ABC法則及實際運用

9、、高效的秘訣—授權

10、授權的原則

11、授權八步驟

四、自我管理之溝通管理

一個人的溝通能力，是由其內在的信念所決定的。而周遭的人際關系，實際上也只是我們內在信念的反應而已。正所謂“境由心生”，這便說明了為何一個僅僅停留在研究溝通技巧層面的人，是無法切實提高溝通水平的原因所在。

大型活動：尋找共同的圖案

**活動，讓學員感悟以下問題：

1、溝通對組織的意義

2、溝通的過程

3、溝通的障礙

1、個人障礙

2、組織障礙

4、溝通的三個基本要素

3、心態

4、關心

5、主動

5、溝通的四個特性

6、隨時性

7、情緒性

8、雙向性

9、互賴性

6、高效溝通的原則

10、和諧的氣氛

11、一把鑰匙開一把鎖

12、要給別人一些空間

13、有效果比有道理更重要

14、共同信念、共同價值越多，溝通的效果越好

15、直接交談，不要假設

7、溝通情緒管理：人不對，不說；人對，才說；時不對，不說；時對，才說；

8、溝通不是技巧問題，是“心”的問題！

9、如何“聽”？

10、如何“說”

11、如何說服對方，使對方行為改變

12、如何與上司溝通？

13、如何與下屬溝通？

14、如何進行水平溝通？

15、抗拒的處理方式

16、高效溝通六步法