高效能主管七項修煉

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課程大綱
修煉一：樂在工作—職業化心態塑造

1、心態的重要性

2、職業化四部曲

3、職業化心態的三個關鍵因素：認真！快！堅守承諾！

4、如何轉換心態

5、選擇比努力更重要

6、影響圈與關注圈

7、變與不變的法則

8、服務他人心態

9、感恩心態：感恩是為了讓好事不斷重復發生

10、人性中“趨利避害”的分析

修煉二、要事**—時間管理的原則

1、重要之事決不可受芝麻綠豆牽絆

2、基層管理者為什么很忙，而效率很低

3、時間管理理論的演進

4、時間管理事務分類表

5、活在第二象限

6、ABC法則及實際運用

7、高效的秘訣—授權

8、授權的原則

9、授權八步驟

修煉三、有效溝通

1、完整的溝**程：信息發送、接收、反饋

2、信息發送技巧

3、有效溝通的關鍵—聆聽技巧

4、有效反饋的技巧

5、與上級溝通的技巧

6、與下級溝通的技巧

7、橫向溝通的技巧

8、同理心溝通技巧

修煉四、輔導及激勵下屬

1、沒有無能的下屬，只有無能的上司

2、管理者不重視培養下屬的原因分析

3、輔導下屬的正確理念

4、為什么不能學以致用

5、針對不同類型的員工實施不同的輔導方法

6、輔導公式：觀察行為 發現差異 溝通 強調重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或修正 跟蹤！！！

7、隨時隨地隨事的輔導

8、激勵在組織中的積極與消極的作用

9、國人不重視激勵的背景分析

10、激勵的工具和方法

11、廉價有效的激勵手段：表揚

12、多表揚少批評：批評的技巧

13、李中堂的正負激勵技巧：《走向共和》

修煉五、績效管理技巧

1、對績效管理的正確認知

2、企業成員的角色與責任

3、績效考核衡量的方法

4、績效考核的人為偏差與因應

5、績效面談的貫施

6、如何在日常工作中提升員工績效

7、績效合伙人的技巧：一分鐘經理

? 一分鐘目標

? 一分鐘表揚

? 一分鐘批評

? 一分鐘道歉

修煉六、更高層面的團隊領導藝術

1、團隊的定義

2、如何提升團隊的思考力、協作性、自主性

3、如何培養團隊精神：家庭、學校、企業、社會

4、情景測試：您的領導風格的類型

5、、影響力就是領導力

6、創造真正有用的團隊愿景：我們將到哪里去

7、正確對待你的員工

8、團隊發展的不同階段以及相匹配的領導風格

9、員工發展的不同階段以及相匹配的領導風格

10、擁有正確的團隊領導力：仆人領導

修煉七、執行素養修煉

1、執行力的定義

2、中國企業的執行難的原因分析

? 文化原因

? 制度原因

? 人員原因

3、檢討我們的執行態度

? 對執行偏差沒有感覺，或者覺得偏差不重要

? 中國“差不多”先生，做事不追求完美

? 在職責范圍內，沒有盡責處理好一切問題

? 對“要求與標準”置若罔聞

? 沒有緊張感

? 職業化程度不夠

? 自主性

? 過程緊盯不夠

? 不夠敬業

? 對“趨利避害”人性的誤解

4、提升個人執行力

5、破除執行的三大情感癌癥

6、科學的流程是執行的保障