跨文化管理及文化的海外傳播

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課程大綱
一、 關于文化——企業佳的國際化戰略武器
1、 公司在各大洲主要客戶國家的文化共通性與差異性
2、 當地宗教教義與不同客戶國家的經營倫理
3、 公司文化與產品國際營銷及文化傳播的關系

二、 時代變革——文化沖突與共融
1、 不同文化環境對公司國際化發展的影響
2、 案例系列：國際化公司中的多元文化
3、 東西方文化差異與思維方式
4、 公司員工如何利用中國傳統文化與世界文化的共融

三、 知己知彼——文化區域與文化細節
1、 公司主要客戶國家地區風俗
2、 主要國家的禁忌與工作中的主要文化沖突點
3、 各國商業企業經營特點及員工心理行為習慣
4、 主要國家地區商業倫理

四、 文化公關——跨文化的客戶關系管理
1、 跨文化溝通對市場營銷人員的含義
2、 宗教、商業文化與客戶關系
3、 公司主要客戶國家商人主流品格與行事方式
4、 跨文化談判及跨文化人際管理
5、 跨文化中的萬能溝通方式

五、 員工德文化聯盟——跨文化的內部溝通與管理
1、 主要文化中的人權與法律關注點
2、 如何是外籍員工認可公司文化
3、 語言的溝通與非語言溝通
4、 案例系列：跨文化團隊的融合
5、 跨文化中的價值觀管理

六、 我們的事業——文化的國際傳播
1、 公司主要客戶國家市場中的文化影響因素
2、 國際市場調研的關注點
3、 跨文化因素對品牌及廣告的影響與海外媒體選擇
4、 商品交易會的文化傳播
5、 **服務傳播公司的優秀文化
6、 標桿思維法與文化傳播
7、 文化的案例傳播法

七、 國際禮儀要點