人事心理與管理行為

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課程大綱
第一節 導論
1、 增加工作績效的因素
2、 什么是人事心理學
3、 與工作關系相關的差異心理

第二節 能力差異與管理
1、 能力差異存在的客觀性
1) 內在差異與外在差異
2) 能力品質上的差異
3) 能力的類型差異
4) 能力表現早晚的差異
5) 內在差異的含義
6) 能力的一般概念
7) 一般能力與特殊能力
8) 才能是各種能力的結合
9) 管理者應有什么才能
10) 智力與能力的關系
2、 能力差異與管理
1) 能力差異可以從量、質、發展三方面考察
2) 人與事如何才能相適應
3、 能力的測量

第三節 個性差異與管理
1、個性的一般概念
2、個性差異存在的客觀性
3、氣質與管理
1) 氣質的本質
2) 氣質在管理工作中的作用
4、性格與管理
1) 性格的一般概念
2) 性格類型與管理
3) 性格形成與管理
5、人格測驗
1) 人格測驗的目的
2) 人格測驗的類型

第四節 認知差異與管理
1、 認知世界
2、 社會知覺
3、 自我認知

第五節 人力發揮心理學
1、 動機激發
1) 動機的一般概念
2) 動機與目的
3) 動機的性質與力量
4) 動機體系
2、 情緒引導
1) 情緒的性質
2) 情緒與行為
3) 情緒喚醒
3、 態度形成
1) 態度的性質與功效
2) 態度的形成與改變
培訓小結
問題解答