內部培訓師授課技能提升培訓

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課程大綱
第一章、培訓與培訓師（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 什么是培訓？
二、 培訓的終目的
三、 培訓的三個層面
四、 培訓師的三大基本技能
五、 培訓師的職業素質
六、 企業培訓師的角色定位
案例分析：培訓師的角色定位
示范指導、模擬演練、就學員提出的難題進行分析討論、講解點評。
第二章、成人學習心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 成人學習心理分析
二、 成人學習的特點
三、 學習效率分析
四、 學習及記憶的方法
五、 倍增學習效率的五種方法
六、 培訓需求分析
案例分析：企業各層次員工學習心理與需求分析
第三章、培訓師專業表達技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 壓力緩解技巧
二、 如何自我介紹
三、 如何開場與破冰技巧
四、 聲音運用技巧
五、 專業問話技巧
六、 專業應答技巧
七、 與學員溝通技巧
八、 課堂互動技巧
九、 故事幽默技巧
十、 服飾形象技巧
十一、 肢體語言技巧
十二、 如何做課前回顧
十三、 如何做課后總結
十四、 培訓設備及PPT的制作
十五、 燈光運用技巧
十六、 場地布置技巧
示范指導、模擬演練
就學員提出的難題進行分析討論、講解點評
第四章、培訓師專業教學方法（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 課堂講述法
二、 現場培訓法
三、 導師帶領法
四、 體驗培訓法
五、 案例分析法
六、 角色扮演法
七、 游戲帶動法
八、 演示教學法
九、 小組討論法
示范指導、模擬演練
就學員提出的難題進行分析討論、講解點評
第五章、課堂氣氛營造及掌控技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、學員自助式管理策略
二、學員競爭管理策略
三、激勵、賞識氛圍營造
四、課堂點評技巧
五、課堂掌控技巧
六、12種常見突發事件處理技巧（難纏學員處理）
第六章、課程開發技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、什么是培訓需求分析TNA？
二、培訓需求分析與調查的方法與實踐
三、如何進行培訓項目需求調查
四、如何制定培訓方案
五、課程開發的四種方法
六、培訓師如何收集和運用素材
七、制定課程開發計劃
八、確定課程大綱
九、主體結構設計
十、編寫課程主體
十一、課程設計五線譜
十二、授課方法的選擇
十三、游戲的使用
十四、案例的編排
十五、輔導資料準備
十六、設備及物資
十七、檢驗課程質量
十八、實施驗收
示范指導、模擬演練
就學員提出的難題進行分析討論、講解點評
第七章、課程素材收集與編寫技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、 培訓圖片收集技巧
二、 培訓案例收集技巧
三、 培訓視頻收集技巧
四、 培訓數據收集技巧
五、 培訓內容的WORD版編寫技巧
六、 培訓輔助材料EXCEL版編寫技巧
七、 培訓教材PPT編寫技巧
1、輸入文字；字體設置、字號等設置
2、插入圖片、表格；
3、背景設置、背景自定義色彩設置；
4、邊框與底紋6種以上的設置方法；
5、插入藝術字；
6、打開、新建、保存、另存；
7、復制、粘貼、剪切；
8、母版設及制作；
9、插入頁碼、日期；
10、插入超鏈接；
11、自定義動畫；
12、幻燈片切換的時間、聲音、動畫設置；
13、插入背景圖；
14、打印預覽、打印紙張設置、打印3P、2P、6P設置；
15、插入聲音、視頻；
16、使用組織結構、
17、使用自選圖形：流程圖及箭頭、動作按鈕等；
18、放映設置：單放映設置、連續放映設置；