情商與情緒管理培訓

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課程大綱
一、 情商的力量
1．社會精英必須的三項能力
2．情商的定義
3．情商的內容
二、 認識情緒
1.自己是一切情緒的發動者
2．一切情緒都可為你所用
3．解讀四種基本情緒
4．情緒的正面意義
5．面對負面情緒的正確心態
6．情緒的真正來源
三、 調整情緒的幾個步驟
1．確認你真正的感受。
2．肯定情緒的功效,認清幫助。
3．注意情緒帶來的訊息。
4．自信和確信能控制住情緒。
5．確信不但今天可以掌控,未來也可以。
6．振奮的心情拿出行動
四、情緒控制如何達到顛峰狀態
1．情緒控制1—情緒如何形成
2．情緒控制2—如何每天達到顛峰狀態
3．改變情緒的技巧：價值運用、破框法、換框法
4．淡化情緒的技巧：情緒逐步抽離法、身心互動技巧、建立積極心錨
五、調整情緒的十大訊號
1.不痛快
2.害怕
3.難過
4.生氣
5.挫折感
6.失望
7.懊悔
8.不中用
9.心力憔悴
10.孤獨感
六、十種有力情緒
1.愛與溫情
2.感恩
3.好奇心
4.振奮與熱情
5.毅力
6.彈性
7.信心
8.快樂
9.活力
10.服務
七．情商修煉
1、情商的修煉在于細節
2、情商自我訓練：激勵、控制與放松
3、創造，情商的高追求
4、EQ的高風范——負起責任與培養自信