社交禮儀與溝通技巧

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課程大綱
☆ 僅有善意是不夠的

☆ 完美出自細節

☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義

● 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現

● 禮儀是如何體現教養——國際禮儀通則

● 美學、心理學在禮儀中的適用

☆知己知彼，如何根據交往對象調整自己——人際溝通中的心理學

●首因效應

●暈輪效應

●刻板效應

☆ 自我形象氣質的管理與職業風格的塑造

●TPO原則下對服裝風格的選擇與要求

●國際上男士西裝的分類與分別適合的人群

●細節體現品位——男、女著裝的搭配藝術

●常見誤區分析

●何為禮服，其分別適合的場合是什么

●正確識別請柬中對著裝的要求

●首飾禁忌

●發型禁忌

（本部分內容以現場點評的方式告訴學員正確的職場形象和錯誤的著裝、發型、妝容搭配方式）

☆兩性間的禮儀

●男性對女性的禮儀與禁忌

●女性對男性的禮儀與禁忌

●同性間的禮儀

●陌生人之間的禮儀

●女士優先的涵義與具體體現

●約會的藝術

●相互拜訪禮儀

●禮品的選擇與品位體現

●接伴旅行的禮儀

●誰來付帳

☆商務會面與拜訪禮儀

● 稱呼的藝術

● 自我介紹與居間介紹的禮儀與禁忌

● 握手禮儀

● 名片禮儀

● 鞠躬禮

● 示意禮

☆ 位次禮儀與常見禮儀動作禮儀

● 乘車禮儀

● 乘電梯的禮儀

● 陪行的禮儀

● 會談室內座次禮儀

● 引領的禮儀

● 開關門的禮儀

● 告辭的禮儀