職業化冰山全修煉

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課程大綱
一、走進職業化模塊：

1. 職業化是什么?

2. 中國員工職業化素質冰山模型

3. 補上“職業化”這門課

4. 職業化，國際化的職場規則

5. 職業化的表現有哪些?

6. 職業化你準備好了嗎

二、職業化價值觀導向模塊：

一生存價值思考

價值真品拍賣會

心靈體驗：你是誰

二做個快樂的人

1. 因價值而快樂

2. 工作是在創造價值

3. 做個因工作而充實的人

4. 影像觀摩

三核心職業觀

1. 職業是神圣的

2. 職業與生活

3. 必須面對職業

4. 情景體驗

四積極主動

1. 積極與消極的區別

2. 學會Proactive

3. 積極思維

4. 主動與機會

5. 案例分享

五勇于付出

1. 智慧人的生存哲學

2. 職業人的行為坐標

3. 付出與得到的關系

4. 游戲活動

三、職業化與責任導向模塊：

一責任與職業化

1. 職業本身就是責任

2. 做一個負責人的職場人

3. 案例分享

二責任與績效

1. 以工作績效來衡量責任

2. 工作不要60分工作沒有100分

3. 結果導向與責任

4. 互動游戲

三為別人負責

1. 誰在為你負責

2. 你在為誰負責

3. 全力以赴

4. 小拓展：軍人報數

四勇于承擔

1. 責任的猴子

2. 別讓猴子跳到別人身上

3. 責任與借口

4. 互動體驗

四、職業化與團隊協作模塊：

一人與團隊

1. 協作是社會發展的動力

2. 協作與分工

3. 協作是在成就自我

4. 現場體驗

二團隊合作

1. 每一朵花都有開放的理由

2. 個體差異永遠存在

3. 用欣賞的心態去融入

4. 影像觀摩

三團隊精神

1. 建立團隊信任

2. 憑什么信賴你

3. 1 1>2

4. 合作的效果

5. 小拓展體驗

五、職業化與追求卓越模塊：

一卓越的精神

1. 因卓越而不同

2. 卓越在于堅持

3. 卓越在于細節

4. 卓越在于創造

5. 案例分享現場體驗

二卓越的行為

1. 精益求精

2. 完美與個性

3. 卓越來自實力

4. 卓越在于過程

三卓越的追求

1. 卓越的個人修煉

2. 卓越的工作表現

3. 卓越的成就導向

4. 案例分享影像觀摩

六、職業化與正直守信模塊：

一做人的根本

1. 真正的生存原則

2. 守信的生存原則

3. 正直守信的生存智慧

4. 案例分享互動體驗

二做事的根本

1. 企業誠信與形象

2. 企業誠信與利益

3. 企業誠信與生存

4. 影像觀摩案例研討

三誠信與發展

1. 誠信是個人的發展基石

2. 誠信是企業的發展保障

3. 誠信與品質的關系

4. 誠信的得與失

5. 案例分享情景體驗

七、職業化與公平競爭模塊：

一理解公平

1. 什么是公平

2. 企業行為的公平內涵

3. 公平才有激勵

4. 案例分享現場體驗

二理解競爭

1. 競爭應以公平為原則

2. 競爭要以規則為保證

3. 競爭要學會尊重對手

4. 競爭是創造的源動力

5. 情景模擬

三競爭意識

1. 競爭與進取

2. 競爭與創新

3. 競爭永遠存在

4. 競爭與淘汰

5. 案例分享活動體驗

八、職業化與規則意識模塊：

一商業規則

1. 商業規則與運作

2. 商業規則的重要性

3. 企業規則的原則

4. 現場辯論

二規則與效率

1. 規則與組織協作

2. 規則與效率提升

3. 打破規則的代價

4. 規則與創新

5. 互動體驗

三規則意識

1. 規則是約束更是保護

2. 規則與行為習慣

3. 規則是職業化的直接體現

4. 拒絕行業淺規則

5. 互動體驗案例分享

九、職業化與商務禮儀模塊：

一商務禮儀及形象概述

1. 商務禮儀的重要性

2. 整體形象管理的內容

3. 商務禮儀的原則與理念

二商務社交基本禮儀

1. 握手、介紹、名片

2. 會議禮儀

3. 接待送往禮儀

4. 電話禮儀

5. 服務禮儀

6. 商務會談禮儀

7. 餐桌禮儀

8. 全景演練影像觀摩

三外在形象設計

1. 儀表:個人衛生和習慣/氣味/化妝

2. 儀態:坐/站/行

3. 服飾:

4. 服飾搭配的原則與定律

5. 職業女裝:裙/襪/鞋/發型/手飾

6. 職業男裝:西裝/襯衫/領帶/鞋/襪

7. 全程演練案例互動

8. 四內在形象塑造

9. 職業心態

10. 陽光/積極/服務

11. 職業印象與表情

12. 微笑/親和/專業

13. 眼神/關注/真誠

14. 職業溝通與表達

15. 聽/說/問/觀

16. 全程演練情景模擬

十、職業化與行為規范模塊：

一行為的標準性

1. 行為的標準是基礎

2. 標準來自于積累

3. 標準來自于和諧

4. 案例分享

二行為的行業性

1. 行業特性與行為

2. 做個內行人

3. 行業講師的行為標準

4. 現場互動案例分享

三行為與習慣

1. 職業化的行為特征

2. 職業化的行為習慣

3. 習慣是行為的高表現

4. 現場體驗

十一、職業化與文化習慣模塊：

一企業文化

1. 文化的內涵外延

2. 企業文化的特性

3. 企業文化的核心價值

4. 影像觀摩

二文化與行為

1. 文化對思維的影響

2. 文化對行為的影響

3. 文化慣性與行為慣性

4. 現場互動