說話與影響力培訓

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課程大綱
第1講 做一個一言九鼎的卓越領導者

作為領導者，吉姆一言九鼎，正是吉姆說話的內容和方式決定了他的個人影響力。只要是吉姆制訂的目標，大家就會不辭辛苦，力求辦到。

所有的領導者都必須講話。他們言論的影響力常常決定他們的成敗。如果領導者能夠**自己的講話來激勵員工，那么有效對話就不應該僅僅只是一種藝術——它應該是領導者必備的技能。

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第2講 溝通就是硬道理

EMC公司的總裁邁克·魯特格斯總隨身帶著一個小本子。在本子上，他會記下別人說過的重要內容，以及他自己對別人說過的內容。

交流絕不是可容忽視的軟實力，而是實實在在的，可以開花結果的硬實力。卓越領導者把對話當成是一個機會，而不是一個難題或是一件必須履行的事情。

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第3講 找到適合你的說話類型

麥克·戴維斯是一位非常出色的咨詢師，對于我們面臨的挑戰，他總是認真聆聽，哪怕是小的問題，他也會不厭其煩地聽我們述說。他讓我們感覺到，我們目前所做的一切都是對的。

身為卓越的領導者，一定要學會揚長避短，并把自己的優勢體現在不同的對話類型中。

他們都希望自己不斷進步，而且總是希望自己能夠超越自我，做到更好。

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第4講 逃離令人筋疲力盡的不良對話

有人開始抱怨計劃的時間安排不合理。閘門一旦打開，牢騷滾滾涌來，之前的會議日程被忘得一干二凈。項目經理起初還有些憐憫之心，后來面對大家的牢騷也變得沮喪憤怒。

即使是令人頭痛的對話或會議，如果它充滿活力，還是能讓人感到如沐春風。卓越領導者可以把不良對話化干戈為玉帛，肩負著挽救不良對話，引導屬下取得成功的重任。

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第5講 讓棘手的難題迎刃面解

他提前準備了清楚無誤的問題，斟酌宣布消息的措辭。他知道不可以說“我的心情和你一樣不好”，而可以說“我知道這很辛苦，你是我的左膀右臂，我想幫你渡過難關。這件事對我們兩個的影響都是不可估量的”。

處境越是困難，對話越是棘手，有效對話越奏效，并且具價值。卓越領導者既可以擺脫對話困境，又不會遭人鄙視，但他們所做的遠不止死里逃生這么簡單。