企業管理者職業化塑造培訓

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課程大綱
第一篇 煙草管理者的內在提升：定位與認知

煙草管理者的工作主線

* 事的梳理

* 人的研究

煙草管理者的定位：在其位當謀其政

* 成為上級心目中的好下屬

* 與同級配合的3c原則

* 培養下屬就是培養自己的未來

煙草管理者的職責

* 計劃：根據組織目標制訂行動計劃

* 組織：明確組織的職責分工

* 領導：塑造情商，激勵下屬

* 控制：糾正偏差，監控績效

煙草管理者的對象

* 個體：組織成員的個性、氣質、性格的管理應用

* 群體：團隊發展生命周期階段決定的管理方式

煙草管理者的思維

* 戰略思維能力的訓練

* 中國煙草戰略發展歷程

* 文化的聚合是成功的管理

* 煙草企業文化的特點

* 管理的創新源自心態的突破

煙草管理者的高境界：人與工作系統的匹配

分析：企業管理者職業化塑造培訓案例！

解析：企業管理者職業化塑造內訓案例!

案例：企業管理者職業化塑造課程案例分析！

第二篇 煙草管理者的核心能力：高效管理溝通

管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通

管理溝通的本質及要素分析

管理溝通類別的有效運用

* 方式：語言溝通&非語言溝通

* 途徑：正式溝通&非正式溝通

* 范圍：內部溝通&外部溝通

避免管理溝通的四種障礙

* 樹立正確的溝通情緒

* 選擇合適的表達方法

* 尊重雙方的認知差異

* 選擇有利的環境氛圍

有效溝通的四大原則

* 正確回應溝通對象

* 注意溝通時的態度

* 實現有效傾聽方式

* 采用正確溝通舉止

學員自測：人際溝通風格傾向及其應用

管理溝通中的正確行為舉止

個體溝通時的關鍵技巧：望、聞、問、切

公眾溝通時的注意事項

討論：企業管理者職業化塑造經典案例討論!

分組：企業管理者職業化塑造培訓案例學習指南

分析：企業管理者職業化塑造學習中的八大陷阱！
第三篇 煙草管理者的識人辯心：勞心者治人

煙草管理者的成功秘笈：管理員工心理

心理因素對煙草管理者的影響

煙草管理者對員工的認知誤區

* 第一印象效應

* 暈輪效應

* 首因效應

* 近因效應

煙草員工氣質類型的管理應用

* 氣質特征

* 職業選擇

* 崗位匹配

煙草員工性格的有效管理

煙草員工情緒的有效管理