跨文化訓導教練技巧

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課程大綱
? 訓導師的工作定位

? 訓導師的素質

? 東西方文化差異，思維差異，行為差異，工作方式差異

? 成人學習的特點

? 以人為本的個性分析技巧

? 訓導工具：

o SMART 表達方式

o 3W 訓導模式

o 5 why 啟發方式

o 腦力風暴法

o OARS 訓導模式

? 反饋技巧：

o 正負正反饋技巧

o STAR 反饋技巧

? 互動模式

? 說服式/換位式提問

? 專業訓導技能的4個階段

? 討論與分享