員工職業化塑造培訓

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課程受益:

讓學員以積極的心態看待自己的工作, 培養敬業精神、忠誠意識，打造勤奮的工作態度，培養精益化、要事先做、精誠合作等行為習慣，提升溝通、學習、創新等職業能力，系統提升職業化素養。

培訓對象:

中層管理者\基層管理者\普通員工

培訓資源：

可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓方式：

講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等。

內容提要：

第一單元 職業道德素養的重要性及內容

一、職業化素養為什么重要？

1、我是誰？

家庭視角：子女、父母……

市場視角：具備職業道德素養和職業技能的人力資源

企業視角：企業文化、核心競爭力的載體也是主體

社會視角：有道德的人

個體職業活動成為個人利益、企業利益和社會利益的交匯點，其利益的實現與職業化素養的高低密切相關。

2、我為誰工作？

工作的動機永遠來自我們的內心：我為自己工作

這是我的工作——高度重視

這是我的工作——盡心盡力

這是我的工作——盡職盡責

自我一旦迷失將被外因所奴役：不滿環境將逃避工作

工具：改變自我，擴大影響圈

3、我要到哪里去？

工作是謀生的需要：天下沒有免費的午餐

工作發展的需要：工作能在謀生之外給我們更多的東西

發展的途徑：做有職業化養的人

二、職業化素養的內容

1、職業精神：敬業、忠誠、勤奮、積極、服從

2、職業行為：精益求精、要事先作、立即行動、關注細節、團隊合作

3、職業能力：溝通能力、學習能力、創新能力、解決問題能力

三、三者關系：

1、心態決定行為–行為決定習慣–習慣決定性格–性格決定命運

2、職業心態轉變–職業行為轉變–職業習慣轉變–職業能力提升—職業生涯發展

第二單元職業精神

一、積極

1、態度能否決定一切？

2、積極心態的培養

3、工作是什么？

4、愛上你的工作

二、敬業

1、敬業是一種責任心

2、責任勝于能力

3、敬業＝責任＝機會＝發展

4、敬業的標準

三、忠誠

1、企業價值=產品（服務）×誠信 =品牌 =無形資產

個人價值=能力×忠誠 =職業素養=無形資產

2、忠誠是企業選拔人員的核心要素

3、忠誠顧客和顧客忠誠是核心競爭力的兩把利劍

4、如何培養忠誠意識

四、勤奮

1、業成于勤而荒于嬉：勤奮勝過天賦

2、領先一步的秘訣：比別人勤奮

3、天道酬勤：開始付出會大于所得，不久所得就會超過付出

4、永不放棄才會讓勤奮結出碩果

五、服從

1、執行力來源于對規則標準的遵守

2、學會服從

3、拒絕借口

4、責任超越授權

第三單元 職業行為

一、精益求精

1、養成認真的習慣

2、凡事做到位

3、精通自己的業務

4、成為專家

二、要事先做

1、列出事件清單–按照主動性與應對性分類

2、排定事件優先次序–以重要性和緊急性來排定

3、制定時間計劃表–預留彈性,保證重點

4、言行一致地執行–排除干擾,有效授權

5、調整和改善–自我評估,持續改善

三、立即行動

1、拖延的陷阱

2、立即行動的重要性

3、如何培養立即行動的習慣

四、關注細節

1、魔鬼在細節中

2、工作無小事

3、從細節小事做起

五、團隊合作

1、何謂團隊

2、高效團隊的標準

3、團隊合作優勢

4、團隊合作意識培養

第四單元 職業能力

一、溝通能力

1、為什么要溝通

2、什么是溝通

3、溝通的障礙

4、消除障礙的方法

5、與上級、下級、同事溝通的訣竅

6、有效溝通八大原則

畫圖游戲

二、學習能力

1、為什么終身學習

2、什么是學習能力

3、學習能力的標準

4、怎樣培養學習力

5、學習的方法

三、創新能力

1、什么是創新能力

2、創新能力的重要性

3、創新能力的培養

游戲

工具

四、解決問題的能力

1、何謂問題

2、問題分類

3、問題解決

總結