卓越管理者的角色定位

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【課程大綱】：

第一單元 管理者所面臨的挑戰
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導入：課程導言

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互動：課堂小組建設

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觀點：木桶原理新解

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討論：我們要走向何方

挑戰一：變革時代的挑戰

進取心

學習

“等、靠、要”心態

局限思考

自以為是

挑戰二：心態

心態不平衡

歸罪于外

雇傭思想

心理脆弱

挑戰三：角色

角色認知

角色陷阱

角色錯位

角色內容

角色心態

挑戰四：理解

上級的理解

下屬的理解

直線管理的理解

間接管理的理解

其他部門的理解

外部客戶的理解

挑戰五：工作壓力

來自上司的壓力

來自下屬的壓力

來自同級的壓力

來自客戶的壓力

挑戰六：職業發展

中層與高層經理發展期望

挑戰七：管理

專業傾向

管理傾向

挑戰八：職業道德
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解決問題：

從宏觀理念上理清當前管理工作中所面臨的挑戰，正確認識自我的管理職務，從心態、角色、理解、壓力、職業發展、管理及道德等八個維度說明，變革時代對于管理者的挑戰。而這一變革時代就是**案例討論來說明我們要走向何方？

我們的企業也許正經歷著從原來以單一追求利潤到期望基業常青，我們的管理團隊正在從管“錢”、管“業務”到育“人”，從管“關系”到帶“團隊”的轉變的方向，從做“作坊”到做“企業”、“拼事業”、“打基業”的方向。

在此過程中，我們的管理面臨的挑戰首先放在**單元表明，有助于從理性及感性上理清參訓學員的心態與意識。

此單元**可以直接達成管理層對于“意識觀念趨同”的培訓需求。

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第二單元 　管理者的職業化素養
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案例：五種“典型”的管理者

? 喜歡傳球的干部

? 喜歡談話的干部

? 經常獨干的干部

? 充當好人的干部

? 經常畏難的干部

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案例：月嫂應該是個什么樣子

? 什么是職業化？

? 我們是什么“樣子”，我們與別人的差異何在？

? 管理者的責任

? 職業化的素養包括哪些內容？

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案例：買土豆的故事

? 職業化素養包括哪些內容？

? 職業化包括哪些內容？（職業化的知識、技能、態度）

☆　 職業化的知識

? 包括哪些內容？

☆　 職業化的技能

? 包括哪些內容？（高層/中層/基層）

? 突破1——溝通管理要領

? 突破2——目標管理要領

? 突破3——時間管理要領

? 突破4——情緒管理要領

? 突破5——執行管理要領

? 突破6——團隊管理要領

☆　 職業化的態度

? 案例：升職的煩惱

? 職業化的態度包括哪些內容？

☆　 如何提升自我

? MAKSH原則

? 五個關鍵維度：動機、知識、技能、行動、習慣

☆　 如何樹立目的意識與問題意識

☆　 如何補充我們的素養

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解決問題：

****單元對當前管理形勢的分析，所有學員**一系列穿插的案例來逐漸清楚管理者職業化素養的重要性，由此來理清個人在面對管理困惑或管理挑戰時的個人表現。

職業化的管理團隊，首先從基礎上來完成對管理挑戰的應對。在此單元中，培訓師將從多個方案運用一連續的突破點來擊發當前管理者的現狀，也進一步明確管理者所需要具備的若干個要素，使得管理清楚地意識到自身的不足之處，以及對管理者面對挑戰所必須具體的重要素養。

在過程中，培訓師還會運用個人的實際的工作實踐案例使來減輕管理者對于面臨的挑戰的緊迫感，也使得參訓學員對于課程的再深入持續保持興趣。

此單元**可以直接達成管理層對于“提升職業化素養”的培訓需求。

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第三單元 管理者的角色定位

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互動體驗：管理方陣

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部門價值

? 部門價值特性、不可替代性

? 協作必然性、職能專業性

? 關系平等性、合作價值性

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誤區

? 自己部門的價值大

? 部門的平等只是級別的平等

? 部門的價值是由于不同的分工和職能產生的

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部門管理

? 組織架構：輪廓分明

? 指揮鏈：條線清晰

? 管理規范：職權相稱

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卓越管理者的四大管理特征

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卓越管理者的七大管理對象

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卓越管理者的五項基本能力

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高層管理者的十種角色

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中層管理者的四大組織角色及定位