問題的解決技巧與工作方法改善培訓
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課程大綱
一、管理者職責與條件
前言
管理者職責與條件
職場問題與原因分析
二、工作崗位的訓練(OJT)
學員實際案例演練﹝分組﹞
部屬指導時間表的運用要
JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合
問題與交流
三、工作方法的改善
工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞
現行方法分析
(1)5W1H、四原則
(2)新工作方法
(3)成果整理與提案
問題解決的方法與程序
3W手法
學員實際案例演練
四、問題研討與實務演練
學員實際案例成果發表與檢討
如何寫提案報告

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