技術人員快速向管理轉型四項修煉

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課程大綱
第一單元、技術人員轉型管理的角色定位

1、技術人員轉化為管理人員的背景分析

2、正確區分技術人才與做管理人才的差異

3、管理人員的角色定位

4、技術經理的作用及責任

5、管理人員的類型分析

【研討分析】管理人員類型自檢

第二單元、技術經理的四項修煉之一目標設定與實施

1、目標設定原則—SMART

2、目標設定的八個步驟

3、從工作目標到具體的實施計劃轉換技巧

4、目標達成保障：計劃的實施與跟進

【案例】某企業部門/班組目標的設定與達成

第三單元、技術經理的四項修煉之二溝通與工作分派能力

1、正視溝通及其重要性

2、溝通的原則、心態與技巧

3、溝通障礙的產生與防范

4、沖突管理—認識沖突/接受沖突/管理沖突

5、報告、聯系、商討

6、如何與下屬建立相互依賴的關系

7、如何與上級進行積極有效的溝通

8、如何與同級進行配合與協作

【案例】某企業溝通管理模式

9、什么是工作分派

10、分派工作的原則

11、分派工作的步驟

12、分派工作中的潛在問題

第四單元、技術經理的四項修煉之三員工的培養能力

1、培養部下的四種途徑

2、培養部下應有的態度

3、員工表現不良的原因

4、糾正部下不良行為的4個步驟

5、如何做好教育訓練-訓練四步驟

6、OJT訓練的五項基本原則

7、卓越的指導藝術-五個重點

【事例】海爾公司是如何培養員工的？

第五單元、技術經理的四項修煉之四領導與激勵術

1、什么是領導

2、領導的基礎

3、如何發展領導者的個人魅力

4、新型的工作關系探討

5、良好氛圍塑造應注意的三個方面

6、正激勵與負激勵

7、如何激發部屬的工作熱情

8、指責部屬的正確方法

9、如何處置表現不良的部屬

10、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾

11、人性化管理實施技巧