創造財富的溝通禮儀

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課程大綱
第一模塊：魅力溝通由心而生
1、與人溝通時，怎樣讓我們變成受人歡迎的人？
2、魅力溝通技巧無限，教你如何促成溝通有效
3、眼睛是心靈的窗戶，眼神的心靈溝通
4、微笑是溝通的無形語言，表情的溝通

第二模塊：促進溝通靈感的姿體語言
１、表示肯定頭部肢體語言
２、溝通時的手勢
３、溝通時的魅力姿勢（溝通時的站與坐）

第三模塊：智者善聽，學會聆聽藝術
1、職場溝通高手，為別人創造表現的機會
2、正確挑選與人溝通時的位置
3、認真聆聽重要內容
4、有容乃大，接受和善待您的同事及客戶

第四模塊：藝術溝通三步曲
１、對方聽得進（時機，場合，氣氛），即我知道（I see）
２、對方聽得樂(學會幽默)，即我理解 (I understand)
３、對方聽得合理（先說有利的，指出互惠的，提出要求），
第五模塊：職場與生活相處的溝通禮儀
1、職場溝通，不同角色分寸如何掌握？
2、構建合諧家庭，溝通無極限