職業素養與職業競爭力

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課程大綱
第一部分：企業對員工職業化的要求

1.職業化需要成熟的心智

觀點：追求安逸是多數人的自然狀態，職業化需要迎接挑戰

企業需要職業化的員工

職業化需要成熟的心智

成長伴隨著痛苦

社會沒有義務等待你成熟

2.學校組織特征

學校對人的評價方式（智力評價為主）

學校評價方式對新入職場員工的影響

人物成長案例：XXX成長經歷回顧與分析

3.企業組織的經營特征

企業組織的社會角色

企業組織對人的評價方式

企業組織需要的企業員工

分享：

講述你的故事：安逸、成熟、挑戰

思考討論：你在企業想獲得什么？

企業對員工而言，是什么？不是什么？

第二部分：企業文化與個人職業發展

企業的執行力、效率和效益，都建立在擁有職業化的員工隊伍基礎之上，沒有員工的職業化，就沒有企業執行力。良好的企業用人機制和文化環境，是吸引、培養和保留職業化員工隊伍的基本要求。

優秀企業的文化土壤培育高水平的職業化員工隊伍，主動理解、融入、建設企業文化的員工才有機會擁有更多的職業收獲。

1.理解企業文化

企業文化的基本概念

企業文化與企業競爭力的關系

企業文化特征在不同企業的差異化表現

企業文化與員工凝聚力

企業文化與員工的行為習慣

案例

2.員工個人與企業文化建設的關系

儀式的作用

故事與案例表達的企業文化

個人角色差異：建設者、觀望者、評論者、分享者

企業文化與共識：個人角色差異與文化沖突

角色差異帶來的表現及認同差異

人物：積極進取的他為何成長的如此艱難？

3.文化融入與個人職業發展

企業文化案例討論

企業文化與責任：管理的模糊地帶與員工的主動精神

企業的“以人為本”與社會的“以人為本”的相同與不同點

企業對員工“追求卓越”的期望

互動環節：

游戲：發現團隊中的“東郭先生”

討論：你對企業文化及自身發展關系的理解

員工表現在哪些方面要經受企業文化的考驗？

第三部分：職業人應具備的良好習慣

1.職業態度與職業技能開發的相互作用

2.積極的職業態度

自我角色認知與評價

天賦潛能的認識與運用

人物故事：幾個有趣人物的對比

消極與積極的特征對比

主動積極的表現層次

職場常見現象：對待困難問題、工作壓力、客戶要求、升遷、薪酬待遇的態度

擴大影響范圍，帶動他人

人物故事：他倡導的“態度”推動團隊走向成功

思考討論：講述自己的故事，態度自我評價與討論分享

3.清晰的目標計劃

目標與夢想、能力、資源、現實的關系

她的職業困惑與他的職業期待

夢想與目標的吻合度調查

目標的階段分解

目標與計劃管理工具

互動練習環節：

討論：認識舒適區 挑戰舒適區

形體游戲與分享：視覺化目標與自我挑戰

4.有效的時間管理

時間管理的目標原則

個人時間管理習慣

時間管理矩陣

掌握重點原則

互動練習環節：

分享：你的時間管理描述

測試：個人計劃風格自我診斷

游戲：績效游戲

第四部分：職業行為與職業競爭力

1.品格孕育效能

勝任力要素與勝任力模型

由內而外的能力發展

2.關于責任

什么是負責任的態度

負責任解決問題的能力

案例：問題終結者

3.關于服務

什么是令客戶滿意的服務態度

達成令客戶滿意的服務能力

案例：令客戶驚喜其實并不難

4.關于協作

什么是團隊協作精神

協助他人達成團隊目標的能力

案例：團隊的力量挽留了她

5.關于堅持

如何對待困難

如何對待壓力

故事：他這樣挑戰自己

分享：舉例談談您認可的職業行為

分享精彩故事：承擔責任、品質服務、協作支持