現代企業主管關鍵管理技能及思維方式培訓
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課程大綱
一、主管擔當的角色與職責,能力與要求
1、主管在企業中的地位與作用—如何正確理解與看待
2、主管擔當的六大角色—常見的角色錯位與誤區
3、影響和束傅主管的八大思想觀念與行為習慣
4、主管應具備的九大工作意識
5、主管應具備的十五項能力
6、成功主管的八項準則—如何修煉
研討分析:主管人員類型分析與缺陷認知。
二、主管應具備的組織、協調與目標達成能力
1、面對工作任務如何做好合理的工作計劃
2、如何來組織你的部屬
3、如何提升你的工作指派與授權能力
4、如何加強團隊內與團隊間的配合與協調
5、如何帶領整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論
三、培養自己和下屬的責任意識,與職業行為素養
1、作為主管該負起的責任
2、如何提高下屬的責任意識
3、如何替上司分擔責任,成為上司的得力助手—成長的階梯
4、如何替下屬承擔責任—個人魄力的提升
5、諾基亞與惠而浦世界500強企業對職業經理人的十大行為要求(重點講解)
案例分析與討論
四、培養主管的時間管理與授權能力
1、主管對個人、對組織的時間管理
2、時間管理對工作業績的影響
3、常見的時間管理誤區
4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目
5、跳出時間的陷阱、養成良好的時間管理習慣
6、如何對時間進行規劃,減少工作中的救火現象
7、授權能力—學會分身術與提高你的工作分派能力
8、授權的意義、重要性、以及有效授權的三個要素
9、有效授權的十項原則、方法與步驟
10、有效授權的藝術與管理
11、如何預防和解決授權中出現的問題
案例分析與討論
五、培養和提升主管的執行能力
1、執行力——從規劃到結果的推進器
2、執行不力的十大原因
3、管理干部面對執行力的五大態度
4、結果與任務
5、現代主管應具備的職業人格
6、如何提升自己的執行力?
7、如何貫切與檢查下屬的執行力?
8、執行實用工具YAYC制度
9、如何培養和塑造自己成為執行型人才
10、如何打造自己團隊的執行力
案例分析與討論
六、提升發掘問題與解決問題的能力
1、發掘問題與解決問題是企業發展的內在動力
2、十大錯誤觀念影響問題的發現與解決
3、工作中常見的問題與診斷
4、管理人員思考問題的五個維度
5、解決問題的金鑰匙—六何法及五大手法
6、為何管理工作中存在大量問題卻視而不見,解而不除?
7、如何從人、機、物、環中找出問題、消除浪費
8、如何提倡和推廣問題改善與提案建議制度
9、如何與相關部門及時、有效,協作解決問題
案例分析與研討
七、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性—70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態、與技巧(決定你的人緣)
3、溝通障礙的產生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧(進退有方)
5、報告、聯系、商討(優秀團隊的精髓)
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通(怎樣才能成為上司的得力助手)
8、如何與同級進行溝通與協作(如何獲得相關部門的支持與配合)
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