工作壓力調整與情緒管理

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課程大綱
一、情緒導言

1、什么是EQ

2、自我情緒認知的四個維度

3、負面情緒對生活工作的影響

4、三種常見的情緒態度

5、穩定情緒的四個要素

二、情緒對工作、生活的影響

1、樂觀者與悲觀者的心理特征

2、你的EQ有幾分（測試）

3、人類情緒的由來

4、情緒困擾的三大陷阱

三、壓力疏導

1、什么是壓力？

2、壓力的分類

3、壓力與焦點的關系

4、如何放下憂慮與擔心——區分

5、壓力與責任

6、壓力的積極作用

7、壓力產生的思維模式解析與調整方法

四、解壓的方式

1、面對困境、突發事件的突破性思維練習

2、誤會產生的壓力

3、固定、習慣性思考方式對情緒的控制

4、如何聽懂對方的真實意圖

5、兩種處理的解壓方法

五、有效管理情緒

1、控制情緒必備的四種能力

2、不同認知渠道所造成的工作壓力

3、不同工作風格帶來的人際壓力

六、如何控制情緒——操之在我

1、消除負面情緒的六種方法—音樂、冥想、換框、幽默、運動、物理

2、不健康的行為對情緒的影響

3、幾個生活中快速減壓小竅門

七、人際交往中的情緒與壓力管理

1、同理心對人際交往的影響

2、共贏游戲的啟示

3、人際交往六種思維模式產生的不同情緒

八、和諧人際關系的技巧

1、如何建立感情帳戶

2、溝通中情緒的作用

3、和睦人際關系的六大要素

4、三種不同的工作態度

5、如何找到明確的人生目標