員工職業化關鍵能力塑造

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課程大綱
第一部分職業化素養的提升

1、工作時間的小游戲——工作是什么

2、我們是職業化的人才嗎

3、國內國際的職業化事例對比分析

4、職業化體現在工作的四個方面

5、職業化的工作技能提升

1)發展客戶中必備的工作技能

2)創新是工作技能的重要內容

3)實現雙贏是提供產品和客戶服務的本質

6、注意培養職業化的形象

1)注意個人和公司的形象

2)形象問題往往在于細節

7、職業化的工作態度是成功的基石

1)認真做事到用心做事

2)對自己負責

3)面對犯錯

8、人在職嘗立言立德

1)道德即人生觀的表現

2)境界永遠高于能力

9、堅持職業精神、培養職業化能力

1)思維能力、學習能力、執行能力、社交能力

2)簡單有效的PDCA工作法

3)挑戰自我的海爾OEC工作法

4)職業化是一種從心到身的修煉過程

第二部分績效考核與目標管理

1、目標管理倡導員工參與管理

2、在目標管理下的員工自我管理與自我控制

3、績效管理與組織的價值評價

4、績效考核的長遠意義

5、員工對待績效考核的正確心態

6、公平競爭與淘汰機制

第三部分團隊精神、人際關系與溝通

1、一流團隊的共性

2、團隊與團伙的本質區別

3、團隊成員的角色構成

4、打造和尊崇團隊精神

5、優秀團隊成員應該具有的素質

6、如何處好人際關系（求大同；存小異）

7、與人溝通的技巧和原則

第四部分時間管理

1、我們要管理的其實不是時間，而是我們自己的人生

2、沒有目標的時間管理是在浪費時間

3、壓力與時間管理的辯證關系

4、高效的執行力是時間管理的靈魂

5、如何做好時間管理的技巧