如何管理研發與技術型團隊

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課程大綱
一、從技術到管理的角色認知與三層管理者的角色互動關系

技術管理者不是說不要技術，而是層次越高的技術管理者，越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領導技能。

1、從管事到管人與事的轉變；

2、從發現問題到推動解決問題的轉變；

3、從好人到壞人的轉變；

4、從標準化到合理化的轉變；

5、從外方內方到外圓內方的轉變；

6、從自己做事到讓別人做事的轉變；

7、從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變；

8、從追求真理到把握灰度的轉變

9、從技術到管理之后的自我修煉與自我提高途徑

二、給研發技術人員愿景與使命，加強研發技術型團隊的執行力

1、給研發技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途；

2、目標共享與任務分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）；

3、給研發技術人員空間（責任病毒定律、猴子管理、授權的五個原則、共享與參與管理、關于對犯錯誤的原則）；

4、執行力的四個系統與四個層次（控制與授權的關系，短長平衡的關系）；

1）活動演練30分鐘：上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）

2）案例研討：研發技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？

3）案例研討：給予研發技術人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？

4）案例研討：任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

三、建立研發技術團隊的創造性與規范性相結合的文化

1、團隊游戲規則的建立（亞斯蘭現象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）

1）案例研討：管理者在何種情況下可以破例？

2）案例研討：團隊提倡什么，反對什么？

3）案例研討：游戲規則建立中的賞罰基本原則是什么？

2、研發型團隊創造性文化的建立（鼓勵創新，鼓勵犯錯誤，鼓勵創造性）

3、研發型團隊規范性文化的建立（規范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）

4、國內外優秀技術型企業的文化解剖與比較分析

四、建立功能型團隊與項目型團隊面向結果的績效考核辦法

1、靜態與動態考核法；定性與定量考核法；

2、有效理解結果、過程、投入的考核之間的關系；

3、關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業界案例、練習；

4、平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業界案例；

5、個人業務承諾法（PBC法）：模板、業界案例、練習；

6、考核流程與360度考核法：業界案例比較分析；

7、個人績效考核法與團隊績效考核法；

8、各層次技術人員考核要求及關鍵內容

9、研發項目型組織的四種基本模式與考核方法（虎隊、強項目制-基于IPD思想的、弱項目制、功能制）

10、技術部門考核指標：研發KPI指標、技術開發型團隊KPI（案例）、產品項目型團隊KPI（案例）、 技術開發部門考核標準（案例）；

11、績差人員以及績優人員的績效評價面談方法；

12、國內外優秀標桿企業案例與模板研討