五維教練領導力

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課程大綱
案例導入：討論：你是否幫下屬背過猴子？
第一講：理法篇——教練技術原理
一、人性的思維特征
1. 觀念的產生
2. 行為的發生
3. 結果的影響
案例：我是如何考上重點高中的？
二、人的心理特征
1. 承受力變化——承受力下降-消極-選擇少-逃離-極端
案例：沒有空調的夏天
案例：云南騰沖的溫泉村
2. 需求的變化——生存-價值-精神
案例：愛穿貂皮大衣的東北大媽
3. 參照值變化——能力-欲望=自由
討論：購買的不同的商品，你會去哪里買？
三、教練技術概論
1. 教練的起源
案例：添.高威是怎樣教人打網球的
演練：你是否可以一根手指劈斷鉛筆？
教練的原理：表現=潛能-干擾
案例：被狗追的故事
教練地圖：從自身出發，讓員工成為責任者
案例：大禹治水
2. 傳統管理理念的三大障礙
障礙一：強將手下無弱兵
障礙二：親力親為
障礙三：追求快速答案
3. 教練的策略
1）習慣的養成
案例：守株待兔的新解
2）SEA跟蹤工具——支持-鼓勵-問責
案例分析：如何使用SEA跟蹤工具幫助他人減肥。
視頻：教練的定義
演練：平衡輪教練工具的體驗

第二講：技法篇——教練型領導者技術模型
一、欣賞他人的卓越
1. 管理工具——欣賞他人與自己
視頻：你的價值有多高？
演練：尋找他人的卓越性
2. 人行為背后的積極意圖
3. 修煉工具——發現美的眼睛
演練：通過你的卓越你看到的美是什么
二、傾聽他人的信念
1. 教練型管理者的信念
1）人都是OK的——勇敢
案例：班上最好的同學
2）人的行為背后都有一個積極意圖——正向
3）人是有資源的——寬容
案例：上不去的高架橋
4）人會為自己做最好的選擇——尊重
討論：你為什么要來上班
5）改變是不可避免的——支持
案例：為什么不要輕易做家庭主婦
演練：體驗信念，假如你中了500萬
2. 三層次，進行有效的傾聽
討論：你印象中感受不好的交流，對方的哪些舉動讓你感覺不舒服？
第一層傾聽：以自我為中心
第二層傾聽：關注在對方
第三層傾聽：3F傾聽（事實、感受、聚焦）
案例：下屬兒子生病了，你要如何傾聽和反饋？
視頻：同理心傾聽
練習：以下描述哪些是事實，哪些是判斷
三、處理他人的負面情緒
1. 大腦科學——三腦原理
1）爬行腦
2）情緒腦
3）智慧腦
案例：北京搶車位事件
2. 霍金斯能量層級
1）情緒的開關
2）霍金斯能量層級分布
3. 管理工具——ORID深度匯談
1）Objective客觀數據：你看到、聽到、經歷到
2）Reflective情緒感受：你的喜怒哀懼
3）Interpretive價值想法：你的理解、反思
4）Decisional未來決定：你接下來的行動
案例：打壞的獎杯
四、理清他人的思維
1. 管理工具-GPS
1）目標
2）目前情況
3）方案方法
4）我的選擇
案例：我選擇什么方法減肥
演練：3人小組進行GPS工具演練
2. N+1原則
五、影響他人的行為
1. 修煉工具——強有力提問
1）提問的兩種方式——封閉式、開放式
2）強有力提問的特點——開放式、未來型、如何型
演練：變形記，把提問轉換成強有力提問