辦公室禮儀訓練營

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課程大綱
辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義

中西文化上的差異在禮儀上的具體體現

禮儀是如何體現教養——國際商務禮儀通則

美學、心理學在禮儀中的適用

辦公室禮儀二、形象制勝—儀容禮儀

風格的選擇及明確的自我形象定位

職場中個人形象的基本要求及服飾、發型的完美搭配

完美儀容的構成

誤區分析及現場點評

辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場合著裝禮儀

著裝不等于穿衣

TPO 原則

端莊比時尚更重要—-商務著裝如何為職場競爭力加分

在五顏六色中優雅穿行—-色彩的寓意與選擇

男女穿衣細節講究與搭配藝術—優雅與干練共存，紳士與知名并重

商務著裝誤區與禁忌

佩飾禮儀

辦公室禮儀四、優雅舉止—儀態禮儀

體現一個人積極、樂觀、自信、端莊、高貴的站、坐、立、行、蹲

鞠躬禮的分類、應對場合、行禮方式和禁忌

讓手富于表情—優美、流暢、富有韻味和教養的手位指引

鼓掌的姿態

挽臂禮

辦公室禮儀五、可以聽到的形象—-辦公室電話禮儀

在辦公司電話接聽的規則和禁忌

電話撥打前的準備

通話過程中危機處理

成敗在細節—通話中的“為”與“不為”

常見電話中的禮儀錯誤

辦公場合中手機的使用禮儀

辦公室禮儀六、辦公室介紹禮儀

用介紹打開交際之門–自我介紹的原則

過猶不及—-自我介紹的常見誤區示例分析

居間介紹的順序、方法、禁忌

稱呼的藝術

辦公室禮儀七、握手禮儀與禁忌

握手時機的選擇

握手順序的選擇

握手的要領

牢記握手的禁忌

辦公室禮儀八、名片的使用禮儀

名片制作三不準

名片交換的細節與禁忌

如何索取名片

中西方在名片使用上的異同比較

辦公室禮儀九、尊卑有序—位次禮儀

乘電梯

行走中的禮儀

座次禮儀

辦公室禮儀十、修煉高雅談吐

和諧溝通的原則與技巧

從空間的距離到心靈的距離

學會表達什么與怎樣表達——選擇高雅的話題

學會不表達什么——話題禁忌

音量與身份的關系

目光的優雅空間

傾聽的藝術