國際商務合作實操訓練

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課程大綱
第一部分 國際商務合作中的接洽與禮數

——專業形象豎立企業品牌

1、中國企業的國際化之路

? 中外國情文化巨大差異

? 與國外友人交往的原則

? 與外國友人交往的禮儀

? 用餐中食物選用的禁忌

2、尊重跨國文化、注重文明接洽

? 禮滲透在交往各個方面

? 禮儀的職能及其重要性

? 禮數是企業的無聲代言

? 禮儀是民族文明的象征

3、講究國家商務中細節

? 與客戶約會談項目

? 與客戶致意與握手

? 相互介紹與遞名片

? 客戶的接待與迎送

4、著裝應凸顯大國風范

? 著裝的類型與原則

? 色彩搭配中的講究

? 男士服裝內涵形象

? 女士服飾儀表儀容

第二部分 做一場精彩的技術講演

——專業表現增加成功合作概率

1、我們辦講座的普遍性做法

? 我們做企業介紹和技術講座的流程

? 在講座中我們會發現不盡人意之處

? 不是每一場講座都能達到預計效果

? 應怎么避免在講座過程中的疏漏呢

2、演練講演技巧

? 一定得是講演家才能做好演講嗎？

? 技術講座不是政治演說,有何區別？

? 講演的技術資料應匹配對方的需求

? 技術講座中講稿的要素與關節信息

3、怎么增強講座的效果

? 在講座前業務員要做怎么的調查

? 技術人員要這樣配合業務員工作

? 講座中，主講人員如何與聽眾互動

? 講座后，應怎樣與對方保持交流

4、講演者要學會站著思考

? 國際化對國內商務人士新要求

? 學會簡短、有邏輯地闡明觀點

? 語氣、語調要有停頓、有節奏

? 與國外合作伙伴的討論與答疑

第三部分 與國際友人的溝通技巧

——要正式、有分量、還要省力

1、在溝通中，如何聽

? 使傾聽更有效的關鍵點

? 對國際友人的話如何聽

? 如何做記錄使自己易懂

? 使聽既省力又有效方法

2、在溝通中，如何說

? 如何向對方說出你的想法

? 要著意克服“說”的缺陷

? 克服幾種不良的講話習慣

? 如何面向對方高管做陳述

3、如何與國際友人討論

? 在討論中，如何提問好

? 在討論中，又如何回答

? 你不被理解的不良習慣

? 如何“推銷”你的建議

4、因為文化差異，“寫”變得非常重要

? 如何**文字敘述來表達思想

? E-mail 往來要力求簡捷、準確

? 安排好雙方互訪考察的行程表

? 怎樣寫會議紀要才能推進項目

第四部分 國際商務談判

——只有雙贏才能長期合作

1、國際商務談判概述

? 為什么需要談加判

? 談判對雙方的好處

? 何謂談判高境界

? 談判經常涉及問題

2、談判前持應有的心態及談判策略

? 報價有依據性、每分錢有支撐點

? 為什么我們**次報價特別重要

? 談判心態標志著我們的成熟程度

? 選用合適的談判策略也非常重要

3、國際商務談判的實戰技巧

? 虛實結合，才能了解你的談判對手

? 讓步是要有條件的，絕不輕易讓步

? 我們就是決策者，但背后還有領導

? 談判在開始、中期、和后期的做法

4、剖析幾個經典的實戰問題，包括

? “客戶不談了，若不降價就走人”

? “給領導面子，用領導來壓你價”

? “客戶多次請求休會、研究對策”

? “利用競爭對手來壓我們的價格”