員工職業化素養與能力提升培訓

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課程大綱
一、職業化認知

1、職業素養

2、人才的真正含義

3、品格與個人形象

4、建立信任維度

職業心態

二、工作責任意識

1、責任的重要性

2、崗位責任

3、全局責任

4、創新思維

三、職業化的時間管理

1、以終為始

2、輕重緩急矩陣

3、消除時間殺手

4、克服拖延的習慣

5、發展性工作與維持性工作

ABC法則的高效率工作習慣

四、高效的溝通能力

1、主流溝通模式的建立

2、有效傾聽技巧

3、工作中準確高效的表達技巧

4、職業關系處理的藝術

5、人際溝通的誤區分析

五、自我情緒管理

1、情緒對心理與工作的影響分析

2、情緒管理的方法

3、使自己更快樂的方法

六、團隊協作能力

1、如何加強團隊協作，發揮無限能量？

2、高績效團隊的特征

3、如何充當好團隊成員的角色？

4、團隊如何達成協作與信任

5、團隊協作體驗式訓練

七、職業禮儀

1、男/女士職業著裝禮儀

2、名片禮儀

3、電話禮儀

4、介紹禮儀

5、電梯禮儀

6、座位禮儀

7、專業手勢

8、引導禮儀