職場商務禮儀精英集訓班

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課程大綱
第一天課程：

《職場商務社交禮儀》

課程內容:

一 國內外社交禮儀淵源與典故

二 職場會面商務社交禮儀

（一）目光

（二）微笑

（三）握手商務禮儀

（四）介紹時正確的商務禮儀

（五）得體地交換、使用名片的禮節

三 日常商務會議禮儀

1 參加商務會議前的準備工作

2 參加商務會議的禮儀與禁忌

《商務接待服務禮儀》

課程內容:

一 商務場合服務禮儀的重要性

二 迎接貴賓的服務禮儀

三 乘轎車座次與禮儀

四 樓梯的次序與禮儀

1）上樓梯時的服務接待禮儀與禁忌

2) 下樓梯時的服務接待禮儀與禁忌

五 乘電梯禮儀及禁忌

六 商務言談禮儀

《通用商務服飾禮儀》

課程內容：

(一)學習基礎色彩知識及搭配原則

(二) 女士著裝規范

1. 正確商務著裝TPO原則

2. 女士商務裝款型的選擇與禁忌

3. 女士裙裝四忌

4. 女士商務皮鞋的禮儀

5. 女士絲襪、內衣、絲巾的選擇和搭配

6. 女士配飾的正確佩戴方法與禁忌

7. 女士宴會穿著建議

8. 參與大型社交宴會禮儀

（三）男士穿著規范

1. 正確商務著裝TPO原則

2. 襯衣、領帶與西裝搭配技巧與禁忌

3. 不同款型西服紐扣的正確系法

4. 男士鞋襪、西褲與西服的搭配及注意事項

5. 男士商務裝配飾的正確運用與禁忌

6. 在不同的商務場合領帶的正確運用

7. 男士參加宴會禮儀與穿著建議

《職業氣質形體禮儀》

課程內容:

(一)展示正確的形體氣息調節方法

(二)展示正確輕松的站姿

1.男士不同站姿基本要求及演示 （三種）

2.女士不同站姿基本要求及演示 （三種）

(三)展示正確端莊的坐姿

1.男士正確坐姿基本規范要求

2.女士正確坐姿基本規范要求

(四)展示正確優雅的走姿

(五）學習商務場合得體的蹲姿

第二天課程：

《現代職場辦公室禮儀》

課程內容:

一. 辦公室禮儀是您通向仕途的**把金鑰匙……

1.個人禮儀好習慣 （七要點）

2.個人工作好習慣 （五要點）

3.辦公整潔好習慣 （四要點）

4.愛護公物好習慣 （三要點）

二．在辦公交際中令人討厭的八種行為

三. 辦公室社交”十不要”

四．發傳真的禮儀

五．E-mail的禮儀 （五要點）

六.與同事相處的禮儀

七．與上級相處的工作禮儀

八．作為領導應注意的工作禮儀

《職場有效溝通與禮儀》

課程內容:

溝通的概念

一．溝通的重要性

二．溝通前三定位

三．溝通三要素

四．溝通方式與技巧

1.打破溝通障礙

2.成功溝通的基本技巧

五．溝通的十五項原則

溝通案例演練

《實用商務餐會禮儀》

課程內容:

(一)中餐禮儀

1. 中餐宴會服飾要求

2. 中餐宴會的桌次排列

3. 中餐宴會的座次安排 (以現場圖示意講解)

4. 等待進餐禮儀

5. 中餐用筷禮儀與五忌

6. 中餐進餐禮儀

7. 中餐進餐禁忌

8. 敬酒與勸酒禮節

(二)西餐禮儀

1. 西餐服飾禮儀

2. 西餐正確入座方法

3. 如何使用西餐餐具

4. 刀和叉的正確使用方法

5. 西餐玻璃杯具的使用

6. 西餐用餐流程

7. 各道菜肴的正確進食方法

8. 在西餐廳如何正確召喚侍者

9. 西餐食物殘渣正確的處理方式

10. 社交西餐禮儀、酒會禮儀

(三)工作餐與自助餐禮儀

《商務精英整體造型DIY》

課程內容:

一、商務場合整體造型的重要性—彩妝與發型修飾

二、彩妝的淵源與歷史

三、彩妝色彩的基本知識

1、色彩的分類

2、色彩的基本要素

3、化妝色彩搭配的方法

四、彩妝基礎知識與技法演示

1、認識基本彩妝品及工具

2、面部五官的標準比例

3、認識不同臉型

4、認識標準眉形

5、練習標準眉的化妝技法

6、學習上底妝技巧

7、眼形的修飾技巧

8、學習生活妝眼影技法（根據模特面部特征 選其一）

9、鼻形修飾技巧

10、學習唇部修飾技巧

11、學習腮紅在臉部的正確定位畫法

12、不同臉型，腮紅的正確運用技法

13、整體定妝技巧

五、男士、女士發型示范演示

1、女士盤發技巧

2、男士發型造型技巧

六、男士、女士商務整體造型的自我定位與禁忌