贏在角色之領導力修煉

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【課程大綱】：
(領導開訓:強調訓練的意義和目的)

第一章、領導力之角色認知（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、角色管理不當的典型癥狀
1、民意代表——代表“民意”、代表“群眾”，和上司“談一談”
2、領 主——“水潑不進，針插不進”，無論什么，他說了才算
3、向上錯位——天天替上級操心。對上司的決定，對公司的安排，評頭論足興致高
4、自 然 人——想對誰抱怨就對誰抱怨，想議論誰就議論準
5、業 務 員——只抓業務（技術），不抓管理
6、事必躬親——親歷親為，大包大攬、大事小事一起抓
7、老 好 人——在下屬面前扮演“老好人”，不敢堅持原則，好壞不分，是非不明
8、官 僚——高高在上，以勢壓人；遇事官腔，效率低下
9、個 性 化——“我們的經理象月亮，初一和十五不一樣”

二、作為下屬的管理者
（一）、角色定位分析
1、委托——代理關系
定位描述
四項職業規范
四種角色錯位及其糾正
錯位一：民意代表
——錯位的危害分析
——討論：當上級的意思與“民意”沖突時
錯位二：領主
——糾正一：善意的
——糾正二：無意的
——糾正三：有意的
錯位三：向上錯位
——向上錯位的兩種表現
——討論：正確地做事還是做正確的事
錯位四：自然人
——自然人與職務人的區別
——錯位的表現
——案例分析：如何處理人際溝通與組織溝通

三、作為上司的管理者
五種常見的角色問題
錯位一：業務（技術）員
錯位二：事必躬親
錯位三：老好人
錯位四：官僚
錯位五：個性化
角色轉換一：做業務與做管理
案例：經理楊某
管理者工作價值分析
管理者時間價值分析
小組討論：如何處理業務（技術）與管理的關系
角色轉換二：野牛與領頭雁
案例分析：到底誰是上司
經理格言：可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事
克服向下錯位的方法
角色轉換三：喜歡與尊重
杰克 韋爾奇的外號
管理方格
管理者“三分明”
角色轉換四：管理與領導
好領導與糟領導
對權力的分析
權力與影響力
權力的戒律
建立影響力
角色轉換五：個性化與組織化
個性化管理的六種表現
討論：個性化管理有那些危害
組織化的原則
克服個性化管理的方法
四、作為同事的管理者
角色定位分析
如何看自己和看別人
同事關系的價值分析
內部客戶
職責與角色
為什么不能將對方作為內部客戶
小組討論：如何理解“職責”
職責分析
問題一：如何解決經理間的“推諉”、“扯皮”
問題二：如何從“拆臺”到“補臺”
問題三：如何解決“本位主義”的問題
管理三階段
運動式管理階段
職責式管理階段
內部客戶階段
小結：管理者的角色“回歸”
第二章：組織領導力塑造六大核心內容（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

前言：領導力基礎知識
1、什么是領導力
2、領導力的重要性
3、領導力的本質

案例：微軟前全球副總裁李開復對領導力的闡述

戰略規劃
企業文化
制度建設
有效溝通
領導能力
員工激勵

一、戰略規劃
1、什么是戰略，它是什么，不是什么？
戰略的本質和意義
2、戰略的方向性、目的性
企業存在和發展的目的
企業戰略規劃的微觀目的
3、如何做戰略規劃？
企業戰略規劃的標準流程
4、定位——戰略的核心
小結：

二、企業文化
2、企業文化的定義和意義
定義：價值觀 行動 標準
意義：軟性的環境
3、企業文化的作用及影響力
文化的力量＞榜樣的力量＞？
4、企業文化的內函
5、企業文化的構成要素
價值、標準、行為、制度……

三、制度建設
——企業健康運作的保障
?管理者在制度中的角色
?制度規范的約束性
制度是“高壓線”
用人制度的規范與嚴肅性
3、將誠實制度化
4、人力資源管理的制度化
5、下屬評定的制度化
6、離職員工的管理制度
?如何避免客戶資源因人員離職而流失？
?如何避免技術流失？

四、高效溝通
1、高效溝通的內涵
何時、如何、怎么溝通？
2、溝通的文化心理基礎
3、有效溝通的方式
培訓溝通——
會議溝通——
書面溝通——

五、領導能力
1、領導者的角色定位與認知
2、領導力的成長路徑——走出培養的誤區
3、領導力的作用——站在企業的角度
4、領導者與員工的關系——栽培下屬
5、領導力與執行力的關系
6、我們要向杰克.韋爾奇學習作什么？
7、是領導更是教練
8、領導力與領導藝術
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第三章、提升領導力訓練（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、如何培養與發揮個人領導力
1、什么是優秀領導者的五種行為習慣
2、領導力最要修煉的四種核心品質
3、領導力更多的是內心的強大與綜合能力的提升
二、領導者如何用人、育人
1、用人之長，避人之短，善于發現下屬的長處
2、善于表揚，會批評
3、注重團隊氣氛，創建快樂氛圍
4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領導方式
5、堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
6、少用命令，多用問句
三、好領導必須是個好教練
1、教練和培育下屬是領導者一項重要職責
1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
2）領導者的職責就是為企業：訓練人、改造人、經營人
2、領導教練部屬的四個策略
3、成功教練下屬的六部曲
4、“猴子管理”案例分析與啟示

四、領導者必備能力—溝通藝術
（一）領導者如何與上司溝通
1、與上司溝通的六大障礙
2、接受上司指示的五個要點
3、如何正確的向上司匯報工作
4、與上司溝通的八大規則
（二）領導者如何與同級溝通
1、為什么與同級管理層溝通很困難
2、同級溝通的三種方式
3、與同級溝通的八大規則
（三）領導者如何與下屬溝通
1、與下屬溝通過程常犯的錯誤
2、向下屬下達命令的要點
3、如何向下屬推銷自己的建議
4、如何處理下屬的反對意見
5、與下屬溝通的八大規則

五、領導者激勵的下屬的四大核心原則
領導者必須認識到激勵在領導與管理中的重要作用
1．公平原則 2．剛性原則
3．時機原則 4．清晰原則
六、領導者激勵下屬常用的“胡蘿卜”與具體策略
1、什么是“胡蘿卜”
2領導者經常使用的“胡蘿卜”有哪些
3、如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
4、如何運用“無形激勵”激發員工執行力
5、哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
6.、領導如何針對不同類型的下屬給予有效激勵

短片觀看及案例分析：
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

課程結束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
四、企業領導：頒獎
五、企業領導：總結發言
六、合影：集體合影