銀行異業聯盟營銷輔導培訓
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課程大綱:
一、現代銀行零售業務發展困境
1、宏觀經濟和金融競爭形勢分析
2、中小銀行零售業務發展面臨的困境
1)獲客難、留客難
2)產品同質化
3)科技金融發展差距大
3、中小銀行零售業務發展突圍之路
1)零售銀行發展的根本之所在
2)線上線下融合
3)金融場景的構建
4)注重客戶價值挖掘
5)客戶批量經營與挖掘
二、異業聯盟模式的實踐和創新
1、異業聯盟的運作模式
1)自建平臺
2)借助第三方
3)兩者兼有模式
4)線下資源的整合
5)異業聯盟構建服務多元化
2、國內銀行的探索
1)某農商行社區銀行惠民服務模式
2)某城商行美團信貸業務模式
3)某城商行以中老年經濟為產業鏈相關商戶整合運作模式
3、異業聯盟模式落地過程中的問題分析
1)整體合作模式落地可行性不夠
2)業務推廣執行不到位
3)后續使用維護不到位
4)產品交叉營銷不到位
三、異業聯盟線上線下推廣策略
1、異業聯盟目標市場分析
1)確定異業聯盟的目標:獲客、品牌、渠道;
2) 篩選合作商戶:類型、品質;
3) 了解市場同業競爭情況、收集客戶詳細資料;
4)確定合作對象,根據雙方訴求制定可行的營銷方案;
2、異業聯盟實施步驟
1)確定執行方案,明確合作業務模式
2)設定異業聯盟營銷目標
3)鎖定目標市場
4)一線營銷人員的啟動訓練
5)營銷方案線上線下的宣傳鋪設:存量、網格化、拓展新區域、客戶資源互換
6)過程管理與優化
7)階段總結與復盤
3、異業聯盟優勢呈現
1)打造異業聯盟優勢:產品優勢、服務優勢、渠道優勢等
2)相關話術統一訓練
3) 排他性與專屬性
四、業務推廣實施話術技巧
1、行業選擇與商戶分析
2、商戶老板的溝通策略技巧
3、尋找業務契合點,激發商戶參與熱情
4、建立信任、持續合作
五、后續的客戶管理策略
1、業務迅速辦理并輔導使用
2、客戶網點開卡以及交叉營銷
3、意向客戶有人持續跟進
4、商家活動開展和使用率提升
5、定期回訪制度并挖掘客戶需求

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