新聞發言人與媒體應對秘笈

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課程大綱
一.新聞發言人的基本概述

新聞發言人涉及到的機構

新聞發言人在中國興起的背景

新聞發言人制度中的“人”

新聞發言人制度中的“事”

發言人機構屬于戰略層面

發言人機構是公關部門的附屬機構

新聞發言人的基本能力及素養

新聞發言人培訓的方式與方法

二.媒體與新聞運作的基本規則

媒體的功能和基本運作方式

媒體組織類別及運作特點

什么是新聞

正確把握與記者的關系

如何維護與記者的關系

三.如何接受采訪以及專訪中的注意點

接受記者采訪前的準備

采訪中的注意事項

采訪后的后續工作

采訪方式的選擇

5、專訪的四個注意點

6、底線法則

7、專訪中的陷阱

8、專訪的四種形式

9、電視鏡頭前的身體語言

四、與記者的溝通法則

與媒體溝通的要點

與記者溝通的原則把握

媒體對危機類型的關注度（圖）

媒體在危機傳播中的價值排序（圖）

媒體在危機傳播中的議題排序（圖）

記者溝通法則（一）

記者溝通法則（二）

記者溝通法則（三）

記者溝通法則（四）

記者溝通法則（五）

五、如何應對不同類型的記者

“百事通”型及對策

“旁敲側擊”型及對策

“機關槍”型及對策

“偷換概念”型及對策

“飛鏢投手”型及對策

“迫不及待”型及對策

六、如何組織新聞發布會

新聞發布的基本規范

新聞發布的主要形式

新聞發布會的會前準備

新聞發布會前發言人的準備重點

新聞發布會的會務及后續評估

新聞發布中發言人的溝通技巧

七、現場練習及演練

1、媒體電話垂詢記錄表

2、新聞發言人工作驗收單

3、危機事件報告書

4、危機信息報告書

5、危機溝通評估表

6、媒體關系維護記錄表

7、危機傳播應對媒體的模版

8、媒體評分卡

9、新聞發布會執行細案

10、全國媒體分析與記者聯系名單