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員工職業化能力提升

員工職業化能力提升

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課程大綱
第一單元、“企業人”的職業蛻變

一、全面認知職業化及角色轉變

1、全面解讀職場、職業化

2、員工的角色定位

現場交流:我們應該用怎樣的用心進入工作?

二、員工職業道德與規范

1、人品**

2、業績說話

3、客戶滿意

4、遵守規范

5、自律與內省

三、職業化心態及工作意識

1、企業中四種人的啟示:人才Vs人材Vs人財Vs人裁

2、如何面對挫折

3、六種職業態度分享

4、塑造陽光心態的六大工具

5、如何自動自發的工作

視頻分享:海爾人的心態

三、團隊融入與團隊意識

1、何謂高績效工作團隊

2、阻礙新員工融入團隊的障礙

3、迅速融入團隊的技巧

4、團隊中的自我認知

5、團隊合作性我做起

6、團隊合作精神塑造

現場活動:體驗團隊協作的重要性

四、職業形象與職場禮儀

1、儀容儀表禮儀

2、行為舉止禮儀

現場展示:行為舉止禮儀

3、辦公室常用禮儀

現場展示:辦公室進出、接待、電話、遞接物品、電郵、傳真禮儀

4、商務禮儀

現場展示:商務會面、交談、位次、電梯、餐飲禮儀

模塊二、科學的工作方法及工作能力提升

一、高效工作動力之源

1、思維轉換的力量

2、你為誰打工

3、公司與你

4、長遠關注

5、心態決定未來

二、科學工作方法之PDCA循環法

1、Plan:計劃

目標設定(SMART原則)

制定計劃(甘特圖)

行動方案

2、Do:執行

3、Check:檢查與監控

4、Action:修正再執行

思維導圖:工作中如何運用PDCA法?

三、科學工作方法之明確目標,采取行動

1、明確目標判斷各種雜事的性質

2、清空收集箱,日清日畢

3、明確下一步行動

4、明確下一步行動的原則

5、目標管理的方法

四、科學工作方法之組織整理,建立掌控

1、做事要靠系統,不是憑感覺

2、組織行動清單

3、分批次處理行動清單

4、做好準備,完善你的系統

5、行云流水的工具使用

實戰應用:你是郵件狂人嗎?

實戰應用:面對突發事件,該做些什么?

五、科學工作方法之全神貫注,投入其中

1、關注一件事情,全神貫注

2、快速進入狀態:番茄工作法

3、微行動的力量

4、格物致知:深入了解改善工作流程

5、排程——每日計劃

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