技術團隊的管理能力提升

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課程大綱
一、角色及管理認知

IT型企業的特點

從技術人員到管理者的角色轉變

工作定位——了解自己該做什么

管理的基本原理

管理與領導的區別

二、計劃、組織與解決問題的方法

管理的四要素和管理循環

計劃和目標的設定

組織結構的設計

解決問題的通用流程

解決問題的分析工具

三、激發部屬的工作動機

激勵的基本認知

人的行為規律

有效激勵部屬的策略與技巧

啟發部屬正確的工作態度

四、有效組織溝通與工作協調技巧

有效溝通的原則

建立組織溝通的渠道

有效克服溝通的障礙

溝通時應掌握的原則與技巧

五、有效的領導

領導模式理論

領導力的來源

領導風格矩陣

授權的藝術

權力與影響力

六、高效的團隊建設

高效的團隊與低效的團隊

影響團隊績效的關鍵要素

團隊互動游戲

案例分析