人際關系? 贏得合作

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課程大綱
第一講：奠定和諧人際關系的基礎

培養更積極開放的態度

了解成功的關鍵：軟實力

建立良好的第一印象自我介紹法

了解自己，找到方向

第二講：記住他人姓名；成為一個談話高手

將注意力放在他人身上，真誠地對他人感興趣

姓名的重要性

記住他人的姓名的神奇方法LIRA

與陌生人找到話題，社交交談的方法

傾聽的層次和技巧

談話時的表情、肢體語言和聲調

第三講：有效建立人際的信任，成為更有人緣的團隊成員

學習快速的記憶方法?——門栓法

學習并迅速記住建立信任關系的9大原則

討論原則的重要性和用途

省視人際關系，訂立人際突破的目標，下決心采取行動

第四講：增強合作能力；學習有效肯定贊賞秘訣

贏得合作而非服從

學習如何贏得合作的重要原則

創造“雙贏”的人際關系

更積極的注意他人的優點

有效給予贊賞的方法，接受贊賞的正確方式

體驗肯定的力量

幫助他人增強自信與自尊，建立和諧、高士氣的工作氣氛

第五講：有效表達不同意見，解決問題或爭議

發覺和他人達成共識的力量

迅速組織我們的思路

在意見不一的情況下仍能有效表達意見

用證據支持我們的意見

第六講：提高影響力，改變他人想法而不引起反感

積極地影響他人，運用“吸引”的方式引導他人

有效影響他人的重要原則

處理他人的錯誤，又不引起反感

訂定可具體人際關系突破目標，決心行動