新員工心態調整與工作技能提升

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課程大綱
一、新員工的角色轉變與環境適應

角色對人的意義、角色定位與工作說明、績效管理與考評措施

工作環境白描：企業文化與人文環境

二、職業錨的確定：能力與興趣

三、企業與員工的心理契約

企業對員工的期望、員工對企業的預期、什么是心理契約

企業如何與員工達成心理契約

四、如何順利度過職業生涯發展的初階段

初期職業生涯的特點

新員工的職業發展需求

五、認識自己與自我效能發揮

人是有差異的，差異是美好的、情感—認知—行為模式

習得無助與潛能發揮、自我效能與壓力管理

六、基本職業技能必備：

時間管理：分清事件的輕重緩急，提高個人的排序能力

目標管理：明確目標，學會三級目標設定與管理

有效溝通：了解溝通窗口，學習傾聽的藝術

信息處理：整合信息資源，在創新中求發展

思維訓練：六頂帽子思考法

七、工作的兩個快樂的理由

達成工作滿意的途徑、工作滿意與客戶滿意的良性循環

八、積極的心態與工作績效

換個角度看世界—培養幽默感、認知重組、心理堅強、自我認同

九、工作成就感與績效管理的有效性

有效的績效面談、良性行為的正反饋效應

十、如何成為星級員工

作個勇敢的人—面對現實、態度是成功的要素、使命感與個人成長、信念成就未來