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建立符合企業發展需求的團隊勝任素質模型

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課程大綱
第一天 工作分析

1.企業為何要做工作分析

◇ 案例:沒有工作分析帶來的后果 ◇ 工作分析和企業人力資源管理的關系2.工作分析的定義        3.工作分析的產出

4.工作分析的步驟        5.工作分析的方法和案例

6.練習:工作分析問卷的設計

7.角色扮演:工作分析面談

技能分析

1.技能分析內容和目的2.技能分析的方法和例子

職位說明書

1.職位說明書包括哪些內容

◇ 職位說明書范例

2.書寫職位說明書

◇ 如何列出主要職責一些典型職位的職責

◇ 如何確立與職責對應的績效標準

◇ 如何確定任職資格案例:高標準嚴要求的后果

◇ 練習

3.職位說明書的運用       4.職位說明書的修訂

5.在企業內部推行職位說明書

◇ 案例      ◇ 討論:對企業的好處及可能碰到的問題

◇ 如何避免職位分析中的常見問題

◇ 成功推行職位說明書的步驟和要點

總結/答疑/輔導

第二天 企業為何要引入員工素質模型

1.討論1:你們企業如何選擇銷售代表?兩家不同的公司銷售代表要求一樣嗎?案例:績效和能力?

2.討論:好的員工和一般的員工有何區別?

3.企業的核心競爭力和素質模型

4.員工素質對業績影響的調查研究案例:人力資源系統孤島

5.員工素質模型和企業人力資源管理體系

◇ 什么是員工素質模型

1.員工素質模型的定義     2.冰山理論-素質包含的內容

3.不同種類的員工素質模型   4.職位類別員工素質模型

5.著名公司員工素質模型的實例

◇ 建立員工素質模型的方法

1.標桿比較法/問卷法/講師意見法/行為事件訪談法

2.行為事件訪談法詳細步驟和例子  3.角色扮演:行為事件訪談

4.訪談數據的分析和練習

5.建立員工素質模型的流程

◇ 員工素質模型在企業管理中的作用

1.案例和練習:員工素質模型和員工職業生涯規劃

2.案例和練習:員工素質模型和招聘

3.案例和/練習:員工素質模型和培訓體系

4.案例和練習:員工素質模型和績效評估

5.討論:員工素質模型在本企業的應用

◇ 在企業引入員工素質模型

1.討論:在企業引入員工素質模型的好處及可能碰到的困難

2.其他企業的經驗教訓

3.分組討論設計員工素質模型的計劃總結/答疑/輔導

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