銀行會議管理與主持技巧

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課程大綱
第一講、 會議面面觀

? 會議的意義

? 會議的目的

? 會議的種類

? 會議的頻率

? 會議成本的計算

第二講、會議中常見問題的分析與解決方法

? 會議的通病——效率不高

? 會議效率不高的原因及具體表現

? 高效會議的特征

? 會議規范

? 會議前-精心準備

? 會議中-嚴密組織

? 會議后-抓緊落實

第三講、會議的準備與組織

? 開會前的準備工作

? 核算會議成本

? 確定地點

? 準備議程

? 邀請與會者

? 研究出席者

? 準備會議用品等

? 會議開始前的工作

? 如何做開場白

? 如何分配發言時間

? 如何掌握議事進度

? 如何達成會議決策

? 主持人的準備工作

? 主持人的角色、責任和技巧

? 主持人的守則與責任

? —主持人的職責與作用

? 主持者的儀表與言辭

? 掌握會議節奏

? 運用正規程序

? 控制會議等

第四講、會議中的有效溝通

? 會議中的說話技巧和傾聽技巧

? 會議中的反饋技巧

? 怎樣對付與會群體中的“刺兒頭

? 五種不同的“刺兒頭”

第五講、成功會議的五種策略

? 成功會議的五個“HOW”

? 如何做開場白

? 如何掌握議事進度、

? 如何達成決議

? 如何圓滿結束會議

第六講、有效的會議記錄

? 會議記錄者的功能

? 誰能勝任會議記錄者

? 對會議記錄的建議

第七講、會議記錄

記錄者功能和勝任條件

對會議記錄的十大建議

團隊會議的誤區

第八講、有效的會后跟進

? 如何跟進

? 自我評定

? 怎樣提高下次會議質量