讓績效面談不再難談

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課程大綱
第一講 揭開績效面談的面紗
一、什么是績效面談
二、三種重要的績效面談
三、績效面談中的幾種角色
四、績效面談需要談多長時間
五、績效面談中誰和誰談
六、績效面談有哪些好處
第二講 績效面談應該怎么談？—技巧
一、營造良好的面談氛圍
二、行為分析
三、狀態分析
四、心里分析
五、**句話說什么
六、用問題調整面談的方向
七、不要讓下屬在面談中找“理由”
八、績效面談的三換技術
九、績效面談方式選擇有術
十、用數據說話
十一、合理匹配資源
十二、如何說出讓人有勁的話
第三講 績效面談應該怎么談？—實務
一、績效計劃溝通
二、隨時隨地的績效面談與輔導談什么
三、用績效十步曲法進行定期的績效面談
四、與不同象限的人怎么談？
五、績效會議的溝通
1、目標分解會
2、PDCA—績效改進會
3、專題會議
六、年度的績效面談
第四講 績效面談中上司遇到的實戰問題怎么辦？
1、績效面談時間與實際工作發生沖突怎么辦？
2、無法回答下屬的問題怎么辦？
3、上司的意見與下屬不一致時，怎么處理？
4、與員工發生爭論怎么辦？
5、員工拒絕當場簽名時，怎么處理？
6、如何讓下屬說出心里話
7、員工要多考指標怎么辦？
8、與績效考核成績好與不好的人員如何談？
9、無法指導下屬怎么辦？
10、上司無法關注績效考核過程怎么辦？
11、績效面談如何記錄
12、面談時無話可談怎么辦——
第五講 績效改進—績效提升的關鍵
一、量身訂做員工的績效改進計劃
二、改進的過程比結果更重要
三、績效改進中如何進行統計分析
四、不要讓你的績效指標一錯再錯
五、幾種簡單實用的改進工具與方法
六、績效體系設計中遺留問題的解決之道
1、企業沒有戰略如何分解KPI指標？
2、企業沒有企業文化如何分解能力素質指標？
3、上司無法關注績效考核過程怎么辦？—
第六講 讓績效面談不再難談
一、理念先行、技術在后
二、把好面談的度
三、正確運用績效考核結果
四、提升就靠你自己
五、讓此題有解
六、讓績效面談不再難談