行動學習法操作技術與案例解析

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課程大綱
第一部分：行動學習基礎篇
一、行動學習法及其作用
1、起源及國內外應用
2、行動學習法的概念及其本質
3、行動學習法特點
4、行動學習法的一般步驟
工具：行動學習步驟掛圖
5、行動學習法與標桿管理
6、行動學習與領導力開發
7、行動學習與業務改善
案例：華潤的行動學習案例與系列工具
二、行動學習法相關理論基礎
1、社會認知理論
2、行為與動機理論
3、促動對話理論
工具：行動學習知識卡
第二部分：行動學習實務篇
三、行動學習項目設計
1、學習項目設計步驟
2、行動學習分析：哪些工作可以設計行動學習
工具：行動學習診斷分析表
3、項目設計要點及方法
4、項目總體控制系統
研討：行動學習項目設計
案例：用友軟件行動學習項目
案例：某銀行CFT跨職能業務改善行動學習項目
四、行動學習項目實施
1、行動學習過程中的關鍵角色及其定位
2、實施流程與階段
3、成果匯報、審定與實施
案例：某企業行動學習項目管理手冊
五、催化師技術訓練
1、過程管理技術
2、思維引導技術
3、對話引導技術
演練：促動技術訓練
觀看視頻：影響員工的思維原來這么簡單
工具：GROW對話工具
六、行動學習法應用經驗分享
1、行動學習法成功的關鍵
2、行動學習實施注意事項
3、工具箱：思維導圖、智慧墻、團隊列名、六頂帽子等
案例分享：某企業戰略制定與執行