DISC職場溝通地圖情景沙盤

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課程綱要
第一篇導論
1.性格和行為之間的關系是什么？
2.江山易改本性難移這是真的嗎？
第二篇DISC自我測評
1.DISC自我測評引導
2.DISC自我測評
3.DISC測評解析
第三篇DISC各型解析
1.DISC四型解析
2.DISC四型的優勢與不足
3.DISC四型自我工作與溝通風格認知
第四篇沙盤模擬—團隊融入階段
1、沙盤模擬
2、如何快速融入團隊，促進團隊融合
第五篇沙盤模擬—團隊領導力
1、沙盤模擬
2、如何提高領導力
第六篇沙盤模擬—高效匯報法階段
1、沙盤模擬
2、如何高效的匯報工作
第七篇沙盤模擬—跨部門協作階段
1、沙盤模擬
2、如何避免和防范溝通中可能產生的沖突
第八篇沙盤模擬—客戶情緒
1、沙盤模擬
2、如何處理客戶異議，提升業務能力
第九篇沙盤模擬—八卦下午茶
1、沙盤模擬
2、如何處理客戶異議，提升業務能力
第十篇課程總結
1.個人學習復盤
2.小組學習復盤
3.提問與回答
4.行動計劃表