企業中的人際關系

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課程大綱：

案例研討：他們為什么被辭退？

一、 學校生活與企業生活的區別
1. 角色定位發生變化
2. 與他人的合作方式發生變化
3. 他人對你的要求發生變化
4. 盡快由學生思維轉入企業思維
視頻：車間主任的期望、班長的期望、一個大學生的自述

二、融入企業
1. 是什么讓你感到陌生
2. 你的表現—職場新人八大傻
3. 融入企業，和諧相處
4. 理解企業人的價值觀

三、與上級相處之道
1. 與上級關系的重要性
2. 與上級關系的基本前提——服從上級
服從的依據
執行領導的決策
要清楚自己的角色
視頻：南征北戰
3. 與上級關系的基本前提——尊重上級
尊重的必要性
尊重的三層含義
尊重的行為要點
4. 得到上級認可的前提——有為才有位
5. 與上級溝通的基本技巧
接受命令的三個步驟
匯報工作的要點

四、同事之間
視頻：你遇到了這樣一群人
1. 學會和各種人愉快地相處
2．與同事相處的三部曲之一：接受
建立友善的關系
贏得別人的好感的方法
3．與同事相處的三部曲之二：溝通
溝通的傳輸回路
善于表達
善于傾聽
形式多樣
換位思考
溝通的障礙
打破溝通障礙的方法
4． 同事相處的三部曲之三——合作