商務談判實戰兵法

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課程大綱
1 唇槍舌劍勝過百武雄兵

1.1 談判的4大關鍵要素

1.2 談判的兩種類型

1.3 談判的3維結構

1.4 談判計劃包含的8項內容

2 不打不相識——討價還價與談判

2.1 討價還價的“價”

2.2 設計4種價格的體系

2.3 議價模型

2.4 4種影響對方價格體系的基本戰略

3 旗開才能得勝——開價技巧

3.1 先說先死

3.2 錨定

3.3 勉為其難

3.4 有言在先

4 兵來將擋——還價技巧

4.1 絕不接受**次報價

4.2 大吃一驚

4.3 夾心法

4.4 脅迫

4.5 擠壓法

5 論持久戰——利益和關系

5.1 永遠的上級

5.2 黑白臉策略

5.3 站在同一邊

5.4 燙手山芋

6 笑到后，笑到美——結束談判

6.1 假定結果

6.2 蠶食策略

6.3 收回報價

6.4 欣然接受

6.5 起草協議

6.6 擱置分歧

7 真真假假——厚黑談判術

7.1 7種常見的厚黑談判術

7.1.1 聲東擊西

7.1.2 虛晃一槍

7.1.3 拆細

7.1.4 先斬后奏

7.1.5 升級

7.1.6 故意犯錯

7.1.7 故意透露假消息

7.2 應對謊言和詭計的9大策略

7.3 發覺厚黑術及應對方法

8 給談判增加更多砝碼——善用5個談判壓力點

8.1 談判力及其來源

8.2 關系壓力

8.3 時間壓力

8.4 信息權力

8.5 隨時準備離開

8.6 后通牒

8.7 應對壓力的4種方法

9 峰回路轉——處理問題談判

9.1 應對弱勢談判的5種策略

9.2 處理3種問題談判

9.3 應對憤怒對手的7步驟

9.4 退出談判的8種時機