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心理管理技能提升

心理管理技能提升

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課程大綱
第一單元 心理管理的基本認知

企業管理者的希望與現狀

管理到底是什么?

西方心理學的幾種人性假設

心理管理的基本概念

組織績效的相關因素分析

個人積極情緒的作用

工作中常見情緒的處理

第二單元 自我管理與輔導下屬

討論:人多力量大嗎?

管理者的自我角色認知

領導者的“五心”建設

輔導下屬方法之滿足需求

輔導下屬方法之目標引領

輔導下屬方法之人崗匹配

輔導下屬方法之營造氛圍

輔導下屬方法之調整認知

活在當下,自強不息乾龍健

第三單元 群體心理與人際溝通

突破溝而不通的困境

識別自我和他人情緒

善用同理心,打造和諧團隊

對沖突、挫折的有效管理

傾聽體現你的支持與認可

在反饋中強化你的期待

微笑和贊美是美的語言

幽默是強大的人格力量

第四單元 打造快樂職場的藝術

在工作中尋找樂趣

對生活懷有一顆感恩的心

打造自我職業品牌

自我及下屬的壓力管理

開發心理資本,消除職業倦怠

快樂人的內功心法

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