員工忠誠度的培養與提高

員工忠誠度的培養與提高課程/講師盡在員工忠誠度的培養與提高專題,員工忠誠度的培養與提高公開課北上廣深等地每月開課！員工忠誠度的培養與提高在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程大綱】：

第一章、員工忠誠度概論（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、員工忠誠度的涵義與忠誠的類型

（一）、傳統型――忠誠度高、能動性低

（二）、主人翁――忠誠度高、能動性也高

（三）、“縱火犯”――忠誠度低、能動性高

（四）、“廢物”――忠誠度低、能動性也低
二、員工忠誠度的培養與企業管理

三、員工忠誠度的現狀分析

（一）、如何正確理解員工忠誠度

（二）、如何識別員工忠誠度

（三）、如何了解員工忠誠度狀況

（四）、如何構建系統的員工忠誠度評價體系

（五）、如何全面監控員工忠誠度
短片觀看及案例分析：USAA公司的忠誠管理

松下電器終身雇傭制筒析

示范指導、模擬練習

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第二章、如何讓員工從認同到忠誠（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、 卓越源自員工的“認同”

（一）、文化管理的目的是培養忠誠

1、員工忠誠是企業寶貴的財富

2、日本企業文化的成功在于塑造了“忠誠”

3、忠誠，從認同開始

（二）、企業生存的三個哲學命題

1、你為誰而活

2、企業生存的三個哲學命題

3、價值觀導向

（三）、沒有認同，就沒有團隊

1、猛虎怕群狼

2、道不同，不相與諜

3、拉繩實驗與官渡之戰

（四）、認同員工，才會有士氣

1、精神的力量

2、把員工當作紳士淑女

3、制度不能解決的問題
短片觀看及案例分析：裕華的忠誠循環理論

哈雷公司的忠誠“雙贏”
太平洋旅館公司培養顧客忠誠的策略

示范指導、模擬練習

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

二、價值觀認同的困難
（一）、被“扭曲”的文化

1、“兩張皮”現象

2、沃爾瑪與諾時奇

3、癥結在哪里

（二）、解密“認同感”的核心基因

1、企業精神說

2、核心價值觀說

3、從概念關系找到認同感的核心基因

（三）、價值觀認同的困難

1、價值觀的個性色彩

2、價值觀不是唯一的

3、當魚與熊掌不可兼得

（四）、如何讓員工快速認同

1、不要把文化理念弄得很復雜

2、確保企業文化與管理制度的一致性

3、迪士尼的角色意識

4、文化高壓線
短片觀看及案例分析： 哈里遜公司對員工的忠誠
三洋公司對員工的忠誠
卓銳酒店的“雙向效忠”理念

示范指導、模擬練習

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
三、“認同”的前提是“相信”
（一）、拒絕“畫餅式”愚民政策

1、紅軍布告

2、南街村現象與公平理論

3、給員工找個“自私的”理由去奉獻

（二）、堅持核心價值觀

1、沒有好的，只有合適的

2、企業文化的變與不變

3、堅持就能成功

（三）、要“灌輸”，更要讓員工“相信”

1、讓員工看得見、聽得見

2、讓員工學習和感受

3、讓員工相信和重視

（四）、認同感需要怎樣的“土地改革”

1、將員工培訓視為一種投資

2、幫助員工拓展職業

3、規劃員工的未來
四、用價值觀管理促進“認同”
（一）、培養員工的職業素養

1、幫助員工丟掉打工的心態

2 、責任與細節

3 、積極主動

（二）、“海爾式”文化輿論

1、海爾文化的“核心武器”

2、批評要有一個“角度”

3、要批評，還要輿論

（三）、用強勢文化改造弱勢文化

1、誰不正常

2、孫叔通與衛綰

3 、宗教信仰

（四）、用價值觀管理促進“認同”

1、將價值觀管理納入到公司的用人機制

2、從價值觀認同的角度看魏延的悲劇命運

3、價值觀管理的內容及目標轉化